178
17 - CONDITII DE GARANTIE
Firma Gel garanteaza ca produsele vandute nu prezinta defecte de proiectare, realizare si vicii inerente ale
materialelor utilizate, in conditii normale de functionare si conform manualului de instructiuni.
Cumparatorul este unicul titular al drepturilor de garantie, in conformitate cu Directiva europeana 1999/44/
CEE.
Firma Gel garanteaza propriile echipamente pentru defecte de conformitate pe o perioada de 24 de luni
incepand cu data achizitiei, dovedita de un document fiscal, chiar si in cazul in care au fost efectuate
interventii in perioada de garantie in acest interval de timp.
Garantia acopera toate partile componente ale echipamentului si prevede repararea sau daca este necesar
inlocuirea gratuita, in functie de hotararea service-ului autorizat Gel, pentru defecte de conformitate.
Garantia nu acopera: partile estetice si partile care sunt supuse uzurii. De asemenea, nu acopera daune
derivand din cauze neimputabile producatorului, de exemplu: transportul, instalarea sau intretinerea gresita,
variatii de tensiune electrica sau presiune hidraulica, lovituri, fulgere, coroziuni, exces de umiditate, forta
majora.
Garantia se acorda cu conditia ca la instalare, utilizare si intretinere sa fi fost respectate indicatiile furnizate
de Gel in manualul de instructiuni.
In cazul in care se constata defecte de neconformitate ale produsului in perioada de garantie, cumparatorul
trebuie sa se adreseze Service-ului autorizat Gel.
Reclamatii
Firma Gel primeste reclamatiile provenite de la comparatori, in scopul imbunatatirii continue a produselor si
serviciilor sale si garanteaza tututror clientilor sai ca reclamatiile primite vor fi analizate cu atentie. Tuturor
reclamatiilor pertinente li se va da raspuns de catre serviciul Post-Vanzare Gel.
Cereri referitoare la daune care ar putea deriva din defectele de produs, asupra persoanelor sau lucrurilor,
trebuie trimise prin scrisoare recomandata catre Gel, specificand dauna in care s-a verificat defectul
produsului si data achizitiei acelui produs.
Conform Directivei europene 85/374/CEE cu modificarile 1999/34/CEE, proba pentru dauna sau defect
de produs si legatura cauzala intre defect si dauna cade in sarcina pagubitului. Firma Gel va lua in
considerarea numai acele cereri care au in spate asemenea pareri tehnice pertinente.
To Next Page
Loading...
