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Guide de dépannage
Si vous ne réussissez pas à résoudre votre problème en vous aidant de ce guide de dépannage, contactez le distributeur HemoCue local
ou HemoCue AB. Remarque : ne pas ouvrir le boîtier de l’analyseur. L’ouverture de l’analyseur entraînera l’annulation de la garantie.
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Symptômes Causes Solutions possibles
L’analyseur affiche un code
d’erreur.
Il peut s’agir d’un problème momentané. Éteindre l’analyseur et le rallumer après 30 secondes.
Prendre une nouvelle microcuvette et refaire la mesure.
Si le problème persiste, consulter les codes d’erreur
spécifiques ci-dessous.
E00 Le point final stable de la réaction n’a pas été détecté dans
la plage de temps prévue.
1. Problème de microcuvette.
2. Panne de circuit imprimé.
1a. Vérifier la date de péremption des microcuvettes.
1b. Prendre une nouvelle microcuvette et refaire la
mesure.
2. L’analyseur a besoin d’une révision. Contacter le
distributeur local.
E01-E05 1. Problème ou impuretés au niveau de l’unité optique ou
de l’unité électronique.
1a. Éteindre l’analyseur et nettoyer l’unité optique à
l’aide du tampon HemoCue Cleaner.
1b. L’analyseur a besoin d’une révision. Contacter le
distributeur local.
E06 1. Valeur vide instable. La température de l’analyseur est
peut-être trop basse.
1. Éteindre l’analyseur et attendre qu’il soit à
température ambiante. Si le problème persiste,
l’analyseur a besoin d’une révision. Contacter le
distributeur local.
E07 1. Piles trop faibles. 1a. Les piles doivent être remplacées. Éteindre l’analyseur
et remplacer les piles (4 piles 1,5 V de type AA).
1b. Utiliser l’alimentation secteur.
E08 Absorbance trop élevée.
1. Obstacle à la lumière dans le support de cuvette.
1a. Vérifier que l’analyseur et les cuvettes sont utilisés
conformément au manuel de l’utilisateur et au mode
d’emploi du système HemoCue Hb 201
+
.
1b. L’analyseur a besoin d’une révision. Contacter le
distributeur local.
E09-E30 1. Problème ou impuretés au niveau de l’unité optique ou
de l’unité électronique.
1a. Éteindre l’analyseur et nettoyer l’unité optique à
l’aide du tampon HemoCue Cleaner.
1b. L’analyseur a besoin d’une révision. Contacter le
distributeur local.