HP 4000N

viii Contents
EN
3 Printer Maintenance
Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Managing the Toner Cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
HP Policy on Non-HP Toner Cartridges . . . . . . . . . . . . . . . 56
Toner Cartridge Storage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Toner Cartridge Life Expectancy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Continue Printing When Toner is Low . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Cleaning the Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
4 Problem Solving
Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Clearing Paper Jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Clearing Jams from the Input Tray Areas . . . . . . . . . . . . . . 65
Clearing Jams from the Top Cover Area . . . . . . . . . . . . . . . 67
Clearing Jams from the Output Areas . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Clearing Jams from the Optional Duplexer . . . . . . . . . . . . . 69
Solving Repeated Paper Jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Understanding Printer Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Correcting Output Quality Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Determining Printer Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Troubleshooting Flowchart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Troubleshooting Flowchart for Macintosh Users . . . . . . . . . 90
Checking the Printer’s Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Menu Map . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Configuration Page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
PCL or PS Font List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
5 Service and Support
Hewlett-Packard Warranty Statement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Service During and After the Warranty Period . . . . . . . . . . 98
Guidelines for Repacking the Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Limited Warranty for Toner Cartridge Life . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Service Information Form . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
HP Software License Terms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Worldwide Sales and Service Offices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103