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Télécopieur configuré mais il
n'envoie pas les télécopies.
1) Veillez à utiliser le cordon téléphonique livré avec l'appareil.
2) Assurez-vous que le cordon téléphonique est raccordé correctement
au périphérique et à un port de téléphone actif.
3) Assurez-vous que le télécopieur est connecté à une ligne téléphonique
analogique dédiée.
Remarque : Utilisez un téléphone pour vérifier que le port est actif.
Fax configuré mais il
rencontre des difficultés
pour se connecter ou pour
terminer l'appel (qualité de
la ligne de télécopie).
1) Essayez de régler le débit en bauds sur 9 600 et relancez l'appel.
2) Essayez de désactiver JBIG.
Télécopieur configuré mais
il ne reçoit pas les
télécopies.
1) Assurez-vous qu' aucun séparateur de ligne ou appareil de protection
contre les surtensions n'est utilisé.
2) Assurez-vous que la messagerie vocale ou un répondeur téléphonique
n'intercepte pas la télécopie entrante avant le périphérique. Annulez ces
fonctions ou réglez le nombre de sonneries avant réponse à un nombre
plus faible.
3) Assurez-vous qu'aucune ligne de survol n'est utilisée et que le
télécopieur est connecté à une ligne téléphonique analogique dédiée.
Courrier
électronique
L’onglet de communication
numérique du serveur Web
intégré ne s’affiche pas
Vous devez peut-être configurer un mot de passe administratif.
Sélectionnez Connexion dans le coin supérieur droit du serveur
Web intégré.
La passerelle de courrier
électronique ne répond
pas s’affiche sur l’écran
du panneau de commande
lors des tentatives de
récupération d’email
1) Il est possible que l’adresse de passerelle SMTP ne soit pas correcte.
Contactez votre administrateur informatique pour obtenir l’adresse
correcte.
2) Si vous utilisez un fournisseur de service Internet (ISP) pour votre
courrier électronique, contactez votre fournisseur pour obtenir le nom
d’hôte de votre passerelle SMTP (demandez le nom de domaine complet
(FQDN), pas seulement l’adresse IP).
3) Assurez-vous que vous avez entré le nom d’utilisateur et le mot de passe
correct pour l’authentification SMTP. Remarque : Les passerelles SMTP
ne demandent pas toutes un nom d’utilisateur et un mot de passe.
L’adresse « de » ne peut pas
être remplacée par Envoyer
courrier électronique
La fonction « Empêcher l’utilisateur du périphérique de modifier l’adresse
électronique » dans l’EWS est peut-être activée ou « Authentification
périphérique » est activée.
Vous souhaitez numériser et
envoyer le résultat à une
adresse de courrier
électronique en noir et
blanc au format TIFF.
Utilisez l’EWS pour modifier le format du fichier image par défaut
en sélectionnant Communication numérique, Envoyer courrier
électronique, puis Avancé.
Vous souhaitez modifier
le type de fichiers ou les
paramètres de couleur des
pièces jointes aux courriers
électroniques
Dans la fonction de courrier électronique du panneau de commande,
sélectionnez Options supplémentaires pour modifier le format de
fichier image avant d’envoyer le courrier électronique.
Un message « Echec de la
tâche » est reçu lorsqu’un
document est numérisé et
envoyé par courrier
électronique.
1) Envoyez un courrier électronique de test pour vous assurer que
l’adresse de courrier électronique est correcte.
2) Assurez-vous que le document numérisé ne dépasse pas la taille
maximum autorisée pour vos pièces jointes de la passerelle SMTP.
Si c’est le cas, modifiez la taille via l’EWS en sélectionnant
Communication numérique et Envoyer courrier électronique.
Autre Tous les symptômes Reportez-vous au Guide de l’utilisateur sur le CD-ROM pour de plus amples
informations.
Dépannage
Zone Symptôme Cause/Solution
FRWW
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