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Solucionar problemas de conguração
Reduzir a interferência
As seguintes dicas podem ajudar a reduzir as
chances de interferência em uma rede sem o:
•
Mantenha os dispositivos sem o longe de
objetos metálicos grandes, como armários de
arquivos e outros dispositivos eletromagnéticos,
como micro-ondas e telefones sem o, pois esses
objetos podem interromper os sinais de rádio.
•
Mantenha os dispositivos sem o longe de
grandes estruturas de alvenaria e outras
estruturas de construção, pois elas podem
absorver as ondas de rádio e um sinal com
intensidade mais baixa.
•
Coloque o ponto de acesso ou roteador sem o
em um local central, de forma que não haja
obstáculos entre ele e os dispositivos sem o na
rede.
•
Mantenha todos os dispositivos sem o da rede
dentro do alcance um do outro.
Etapa 4. Executar o Teste de rede sem o
Em caso de problemas com a rede sem o, execute
o Teste de rede sem o.
Para mais informações, consulte “Etapa 2: Testar a
conexão sem o” na página 51.
Etapa 3. Reiniciar os componentes da rede sem o
Desligue o roteador e a impressora e religue-os
nesta ordem: primeiro o roteador e, em seguida,
a impressora. Se ainda não conseguir se conectar,
desligue o roteador, a impressora e o computador
Etapa 5. Vericar se o computador não está conectado
a uma rede por meio de uma rede privada virtual (VPN)
Uma VPN (rede privada virtual) é uma rede de
computadores que usa a Internet para permitir
uma conexão remota e segura à rede de uma
organização. Entretanto, a maioria dos serviços
de VPN não permite o acesso a dispositivos locais
(como a sua impressora) na sua rede local enquanto
o computador está conectado à VPN.
Para se conectar à impressora, desconecte-se da
VPN.
e ligue-os novamente nesta ordem: primeiro
o roteador, depois, a impressora e, em seguida,
o computador. Às vezes, basta desligar e religar
o dispositivo para solucionar um problema de
comunicação de rede.
Dica: Se o Teste de rede sem o indicar que
o sinal está fraco, tente colocar a impressora
mais perto do roteador sem o.
Dica: Para usar a impressora enquanto você
estiver conectado à VPN, conecte a impressora
ao seu computador com um cabo USB. A
impressora usa as conexões USB e de rede ao
mesmo tempo.
Entre em contato com o administrador da rede ou
com a pessoa que congurou a rede, para mais
informações.