HP Officejet 6500A - Page 45

Mengatasi masalah kongurasi 43
Bahasa Indonesia
Printer memiliki masalah pengiriman dan penerimaan faks
• Pastikan Anda menggunakan kabel telepon dan
adaptor yang diberikan bersama printer. (Jika Anda
tidak menggunakan kabel telepon atau adaptor ini,
layar mungkin akan terus menampilkan Phone Off
Hook [Telepon Tidak Tersambung].)
• Perangkat lain yang menggunakan saluran telepon
yang sama dengan printer mungkin sedang
digunakan. Pastikan telepon ekstensi (telepon
dengan saluran telepon yang sama, namun tidak
tersambung dengan printer) atau peralatan lain tidak
sedang digunakan atau dinonaktifkan. Misalnya,
Anda tidak dapat menggunakan printer untuk faks
jika telepon ekstensi tidak tersambung atau jika
Anda menggunakan modem dial-up komputer untuk
mengirim e-mail atau mengakses Internet.
• Jika Anda menggunakan pembagi telepon, alat
tersebut dapat menimbulkan masalah faks. Coba
sambungkan printer langsung ke soket dinding
telepon.
• Pastikan salah satu ujung kabel telepon telah
tersambung ke soket dinding telepon, sementara
ujung lainnya tersambung ke port “1-LINE” di bagian
belakang printer.
• Coba sambungkan telepon yang berfungsi langsung
ke soket telepon, lalu periksa nada sambung. Jika
Anda tidak mendengar nada sambung, hubungi
perusahaan telepon untuk memeriksa saluran.
• Pastikan Anda menyambungkan printer ke saluran
telepon analog agar Anda dapat mengirim atau
menerima faks. Untuk memeriksa apakah saluran
telepon Anda digital, sambungkan telepon analog
biasa ke saluran tersebut, lalu dengarkan nada
panggil. Jika Anda tidak mendengar nada panggil
bersuara normal, mungkin saluran telepon telah
diatur untuk telepon digital. Sambungkan printer ke
saluran telepon analog, lalu coba kirim atau terima
faks.
• Koneksi saluran telepon mungkin berisik. Saluran
telepon berkualitas suara buruk (gangguan suara)
dapat mengakibatkan masalah penggunaan faks.
Periksa kualitas suara saluran telepon dengan
menyambungkan telepon ke soket telepon, lalu
mendengarkan nada bising statis atau nada lainnya.
Jika suara bising terdengar, matikan ECM (Error
Correction Mode) [Mode Koreksi Kesalahan], lalu
coba lagi.
• Jika Anda menggunakan layanan DSL/ADSL,
pastikan lter DSL/ADSL tersambung. Tanpa lter,
Anda tidak dapat mengirim faks dengan baik.
• Jika Anda menggunakan konverter/adaptor terminal
PBX (Private Branch Exchange) atau ISDN (Integrated
Services Digital Network), pastikan printer
tersambung ke port yang benar dan adaptor
terminal diatur ke tipe sakelar yang benar untuk
negara/kawasan Anda.
• Anda menggunakan layanan Fax over IP [Faks
melalui IP]. Coba gunakan kecepatan koneksi yang
lebih rendah. Jika masih tidak bekerja, hubungi
departemen dukungan layanan Fax over IP [Faks
melalui IP] Anda.
Langkah 2: Periksa daftar kemungkinan masalah
Jika Anda telah menjalankan pengujian faks, namun masih
menemui masalah mengkongurasi faks, periksa daftar
kemungkinan kesalahan berikut beserta solusinya:
Langkah 1: Jalankan pengujian faks
Uji kongurasi faks untuk memeriksa status printer dan
memastikan printer telah dikongurasi dengan benar
untuk panggilan faks. Untuk informasi lebih lanjut,
lihat “Mengkongurasi dan menggunakan faks” pada
halaman 29.
Tips: Jika menerima pesan kesalahan komunikasi faks
yang disertai dengan kode kesalahan, Anda dapat
melihat penjelasan kode kesalahan tersebut di situs
Web dukungan HP (www.hp.com/support). Jika
diminta, pilih negara/kawasan Anda, lalu ketik “fax
error codes” [kode kesalahan faks]di kotak Pencarian.
Jika Anda tidak dapat menyelesaikan masalah
menggunakan saran yang diberikan di pengujian faks,
lanjutkan ke Langkah 2.