HP Officejet Pro 8610 - Page 39

39
Tidak dapat mengirim tapi dapat menerima faks
Untuk memastikan apakah koneksi nirkabel berfungsi dengan
baik, cetak laporan pengetesan nirkabel.
1. Lakukan penyalinan atau pemindaian untuk memastikan
printer bekerja dengan benar.
2. Cek sambungan sik faks.
3. Cek apakah perangkat faks lain dapat mengirim ke nomor
telepon yang sama. Mesin faks penerima mungkin telah
memblokir nomor telepon Anda, atau mengalami masalah
teknis.
4. Jika masih bermasalah, cetak Fax Error Report (Laporan
Kesalahan Faks) dan Fax Log (Log Faks) (dan jika tersedia,
laporan ID pemanggil dan laporan faks sampah), kemudian
hubungi HP untuk bantuan lebih lanjut.
Tidak bisa menerima tapi bisa mengirim faks
1. Cek pengaturan faks di printer.
2. Cek sambungan sik faks.
3. Cek apakah perangkat lain yang dihubungkan ke saluran
telepon yang sama bisa menerima faks. Saluran telepon
mungkin tidak berfungsi atau mesin faks penerima mungkin
mengalami masalah pengiriman faks. Anda juga mungkin
perlu mengecek apakah telah memblokir nomor telepon
pengirim.
4. Pastikan masalah ini dengan pengirim. Jika masih
bermasalah, cetak Fax Error Report (Laporan Kesalahan
Faks) dan Fax Log (Log Faks) (dan jika tersedia, laporan ID
pemanggil dan laporan faks sampah), kemudian hubungi HP
untuk bantuan lebih lanjut.
Tidak bisa mengirim dan menerima faks
1. Lakukan penyalinan atau pemindaian untuk memastikan
printer bekerja dengan benar.
2. Cek sambungan sik faks.
3. Cek pengaturan faks di printer.
4. Cek apakah perangkat lain yang dihubungkan ke saluran
telepon ini bisa mengirim atau menerima faks. Mungkin ada
masalah dengan saluran telepon.
5. Set ulang printer dengan mematikan printer, dan bila
mungkin, matikan saklar utama catu daya. Tunggu beberapa
saat sebelum menghidupkannya kembali. Cobalah untuk
mengirim atau menerima faks pada printer.
6. Jika masih bermasalah, cetak Fax Error Report (Laporan
Kesalahan Faks) dan Fax Log (Log Faks) (dan jika tersedia,
laporan ID pemanggil dan laporan faks sampah), kemudian
hubungi HP untuk bantuan lebih lanjut.
Jika Anda berlangganan layanan pesan suara pada
saluran telepon yang sama dengan yang digunakan untuk
panggilan faks, Anda harus menerima faks dengan cara
manual.
Cek pengaturan faks printer
• Fitur Auto Answer (Jawab Otomatis) pada printer diaktifkan
agar dapat menerima faks secara otomatis.
• Jika Anda berlangganan layanan pesan suara dari
perusahaan telepon atau penyedia layanan, pastikan nilai
"Dering sebelum Menjawab" pada printer diset lebih tinggi
dari nilai yang diset pada mesin penjawab telepon. Printer
akan memonitor saluran dan menentukan apakah sebuah
panggilan masuk merupakan panggilan telepon biasa atau
panggilan faks. Jika ternyata panggilan faks, printer akan
memulai sambungan faks secara otomatis. Sebaliknya, Anda
mungkin harus menerima faks secara manual, yaitu dengan
menyentuh Fax (Faks).
• Jika beberapa nomor telepon ditetapkan ke saluran
telepon sik yang sama, dan saluran tersebut dibagi
dengan beberapa perangkat lain, pastikan printer diset ke
pengaturan dering khusus yang benar untuk menerima faks.
Cek sambungan sik faks
• Hubungkan kabel telepon dari rongga berlabel 1-LINE
(1-Saluran) di bagian belakang printer ke soket telepon di
dinding, dan hubungkan kabel telepon dari rongga berlabel
2-EXT (2-Ekstensi) di bagian belakang printer ke telepon
ekstensi. Dari telepon ekstensi, putar nomor telepon yang
tidak berhasil menerima faks-faks itu.
Jika Anda berusaha mengefaks ke nomor eksternal,
pastikan untuk memasukkan kode akses atau nomor
yang diminta sebelum memasukkan nomor faks. Anda
juga mungkin perlu menambahkan jeda ke nomor faks
agar printer tidak memutarnya terlalu cepat. Untuk
menambahkan jeda ke nomor faks yang dimasukkan,
sentuh * berulang-kali sampai tanda hubung (-) muncul
pada layar.
• Jika Anda sama sekali tak bisa melakukan panggilan
keluar karena tidak ada nada sambung yang terdeteksi
atau salurannya mengalami gangguan, cobalah gunakan
kabel telepon yang lain sebagai pengganti kabel yang
dihubungkan ke rongga telepon 1-LINE, atau pindahkan
printer ke lokasi lain yang memiliki saluran telepon terpisah
(jika memungkinkan), dan perhatikan apakah masalah yang
sama terulang lagi.
• Jika Anda berada di lingkungan telepon digital (seperti
FoIP, faks lewat Protokol Internet), kurangi kecepatan faks
dan matikan tur Modulasi Kode Kesalahan (Error Code
Modulation/ECM) dari panel kontrol printer. Jika perlu,
hubungi perusahaan telepon untuk mengetahui apakah ada
masalah dengan saluran telepon, atau untuk mempelajari
lebih lanjut tentang kapabilitas jaringan telepon.
Mengatasi masalah faks
Jika Anda mengalami masalah penggunaan faks setelah berhasil menyelesaikan pengetesan faks pada halaman 37, ikuti
langkah-langkah berikut:
Bahasa Indonesia