Adicionar endereços de hardware a um roteador sem fio36
OBSERVAÇÃO: Nem todos os firewalls exigem que você
diferencie as portas de entrada e de saída, mas alguns
sim.
Outro problema comum é que o software HP não está
definido como software confiável pelo seu firewall para
acessar a rede. Isso pode acontecer se você tiver
respondido “bloquear” em alguma caixa de diálogo do
firewall exibida durante a instalação do software HP.
Se isso ocorrer e você estiver usando um computador com
Windows, verifique se os seguintes programas estão na
sua lista do firewall de aplicativos confiáveis; adicione os
que estiverem faltando.
• hpqkygrp.exe, localizado em
C:\program files\HP\
digital imaging\bin
• hpqscnvw.exe, localizado em C:\program files\HP\
digital imaging\bin
• hpqste08.exe, localizado em C:\program files\HP\
digital imaging\bin
• hpqtra08.exe, localizado em C:\program files\HP\
digital imaging\bin
• hpqthb08.exe, localizado em
C:\program files\HP\
digital imaging\bin
OBSERVAÇÃO: Consulte a documentação do firewall
sobre como configurar as definições da porta do firewall e
como adicionar os arquivos HP à lista de arquivos
“confiáveis”.
Alguns firewalls continuam causando interferência mesmo
depois de terem sido desativados. Se você continuar tendo
problemas após configurar o firewall conforme descrito
acima e estiver usando um computador com Windows,
talvez precise desinstalar o software firewall para usar o
dispositivo HP na rede.
Informações avançadas do firewall
As portas seguintes também são usadas pelo dispositivo HP e poderão precisar ser abertas durante a configuração do
firewall. As portas de entrada (UDP) são portas de destino do computador, enquanto que as portas de saída (TCP) são
portas de destino do dispositivo HP.
• Portas (UDP) de entrada: 137, 138, 161, 427
• Portas (TCP) de saída: 137, 139, 427, 9100, 9220,
9500
As portas são usadas nas seguintes funções:
Impressão
• Portas UDP: 427, 137, 161
• Porta TCP: 9100
Transferência de cartão fotográfico
• Portas UDP: 137, 138, 427
• Porta TCP: 139
Digitalização
• Porta UDP: 427
• Portas TCP: 9220, 9500
Status do dispositivo HP
Porta UDP: 161
Envio de fax
• Porta UDP: 427
• Porta TCP: 9220
Instalação do dispositivo HP
Porta UDP: 427
Adicionar endereços de hardware a um roteador sem fio
A filtragem MAC é um recurso de segurança na qual
um roteador sem fio é configurado com uma lista de
endereços MAC (também chamados “endereços de
hardware”) de dispositivos com permissão para acessar
a rede.
Se o roteador não tiver o endereço de hardware do
dispositivo que está tentando acessar a rede, o roteador
negará o acesso do dispositivo à rede:
1. Localize o endereço MAC do dispositivo
HP Officejet/Officejet Pro. Esse endereço está
impresso na etiqueta do número de série
(normalmente localizada na parte traseira do
dispositivo HP), e também está impresso na
Página de configuração da rede. Para obter mais
informações sobre a impressão de uma Página de
configuração da rede, consulte “Verifique se o
dispositivo HP Officejet/Officejet Pro está na rede”
na página 32.
2. Abra o utilitário de configuração do roteador e
adicione o endereço de hardware sem fio do
dispositivo à lista de endereços MAC aceitos.
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