Alguns estados não permitem a exclusão ou limitação de danos incidentais ou
consequenciais, pelo que as limitações ou exclusões acima podem não se aplicar a si. Estas
garantias concedem-lhe direitos legais específicos e pode ter também outros direitos, que
variam de acordo com o estado. Em caso de defeito do produto abrangido pelas garantias
acima referidas durante o período de garantia aplicável, contacte a Hyperice através do
número 1.949.565.4994 ou do endereço customersupport@hyperice.com.
Todas as peças e produtos substituídos tornam-se propriedade da Hyperice. As peças e
produtos novos ou reparados podem ser utilizados no desempenho do serviço de garantia.
As peças e produtos reparados ou substituídos possuem garantia apenas pelo período de
garantia original remanescente. Será cobrado ao cliente a reparação ou substituição de peças
e produtos que tenham sido efetuados após a expiração do período de garantia aplicável.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES
Esta política apenas é aplicável se o cliente for um utilizador final e se tiver adquirido o
equipamento diretamente à Hyperice. Na eventualidade pouco provável de não estar satisfeito
com a sua compra, pode efetuar uma devolução no prazo de trinta (30) dias a partir da data de
compra. Todas as devoluções estão sujeitas às condições listadas abaixo.
• As devoluções devem possuir um número de autorização de devolução de
mercadoria (RMA). Obtenha um número RMA contactando-nos através do
+1.949.565.4994 ou customersupport@hyperice.com. Os artigos devolvidos sem um
número RMA não são elegíveis para crédito na sua conta.
• As devoluções devem ser enviadas no prazo de 30 dias a partir da data de compra.
• Os produtos e embalagem devem ser devolvidos novos e não danificados. Quaisquer
produtos com sinais de desgaste ou sujidade, independentemente da forma,
serão considerados “inaceitáveis” e será notificado de em tal caso. As devoluções
inaceitáveis podem ser reenviadas para si após pagamento de uma taxa de
inspeção/envio.
• Se recusar a entrega da sua encomenda, independentemente da razão, ser-lhe-á
reembolsado o custo da sua encomenda exceto as taxas de envio.
• Todos os reembolsos parciais ou totais serão efetuados para o cartão de crédito
utilizado na compra.
• A Hyperice não é responsável por artigos perdidos ou danificados durante o envio.
INFORMAÇÕES DA FDA
O MedWatch é o programa da Food and Drug Administration (FDA) para a notificação de
reações graves, problemas de qualidade do produto, não-equivalência/falha terapêutica
e erros de utilização de produtos médicos de uso humano, incluindo fármacos, produtos
biológicos, dispositivos médicos, suplementos dietéticos, fórmulas para lactentes e
cosméticos. Se o utilizador acreditar que o próprio, ou alguém da sua família, tenha sofrido
uma reação grave a um produto médico, aconselha-se que leve o formulário de notificação ao
seu médico. O seu prestador de cuidados de saúde pode fornecer informações clínicas com
base no seu registo médico, que podem ajudar a FDA a avaliar a sua notificação. No entanto,
entendemos que, por vários motivos, poderá não querer que o seu prestador de cuidados de
saúde preencha o formulário, ou o prestador de cuidados de saúde poderá optar por não o
preencher. O seu prestador de cuidados de saúde NÃO tem a obrigação de notificar a FDA.
Nestas situações, poderá preencher o formulário de notificação online. A FDA enviar-lhe-á a
confirmação da receção da sua notificação. As notificações são revistas pela equipa da FDA.
Apenas será contactado pessoalmente se forem necessárias informações adicionais.
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