Kapitel 5. Information, hjälp och service
Om du behöver hjälp, service eller teknisk assistans eller mer information om
IBM-produkter finns det en rad informationskällor som kan hjälpa dig. I det
här avsnittet får du veta vart du kan vända dig för att få mer information om
IBM och IBM-produkter, vad du gör om du får problem med datorn och hur
du ringer efter service.
Information
I dokumentationen som följer med IBM-datorn ingår information om datorn
och de förinstallerade programmen. Dokumentationen innehåller tryckta
böcker, onlineböcker, README-filer och hjälpfiler. Dessutom kan du få infor-
mation om IBM-produkter på Internet.
IBM har en webbplats på Internet, där du hittar aktuell information om IBM-
produkter och support. Hemsidan för IBMs persondatorer finns på adressen:
http://www.ibm.com/pc/.
Information om support för IBM-produkter och godkända tillbehör hittar du
på adressen: http://www.ibm.com/pc/support/.
Om du väljer alternativet Profile på supportsidan, kan du lägga upp en sida
som är anpassad till din dator med vanliga frågor (FAQ), information om
reservdelar, tekniska tips och filer du kan hämta. Dessutom kan du välja att få
e-post skickad till dig så fort ny information om dina registrerade produkter
blir tillgänglig.
Du kan beställa publikationer genom IBM Publications Ordering System på
adressen
http://www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/
cgibin/pbi.cgi.
Hjälp och service
Om du får problem med datorn finns det många olika möjligheter till hjälp och
service.
Dokumentation och testprogram
Många datorproblem kan du lösa själv utan hjälp utifrån. Om du får något
problem med datorn bör du börja med att leta efter information i felsöknings-
avsnittet i dokumentationen. Om du misstänker att det är något problem med
programvaran läser du dokumentationen till operativsystemet eller tillämp-
ningsprogrammet (handböcker, README-filer och direkthjälp).
© Copyright IBM Corp 2002 25
To Next Page
Loading...
Need help?
General
