De flesta IBM-datorer och servrar levereras med en uppsättning testprogram
som du kan använda för att identifiera problem med maskinvaran. Anvis-
ningar för hur du använder testprogrammen finns i felsökningsavsnittet i
dokumentationen till datorn.
Med hjälp av testprogrammen eller felsökningsanvisningarna kanske du kom-
mer fram till att du behöver nya eller uppdaterade drivrutiner eller annan pro-
gramvara. IBM har webbsidor på Internet, där du kan få den senaste tekniska
informationen och hämta drivrutiner och uppdateringar. Du kommer till de
här sidorna genom att gå till http://www.ibm.com/pc/support/ och följa
anvisningarna.
Ringa efter service
Om du inte lyckas lösa problemet själv kan du under garantiperioden få hjälp
och information genom att ringa till IBM PC HelpCenter. Under garantitiden
har du tillgång till följande tjänster:
v Felsökning - Utbildad personal hjälper dig att avgöra om felet beror på
maskinvaran och besluta om vad som behöver göras för att rätta till det.
v IBM maskinvarureparationer - Om felet beror på en maskinvaruprodukt
från IBM och garantin gäller, finns utbildad personal tillgänglig som kan ge
rätt service.
v Tekniska ändringar - Ibland gör IBM ändringar sedan produkten har sålts.
Kontakta närmaste IBM-återförsäljare om du vill ha mer information om
uppdateringar för maskinvaran.
Följande täcks inte av garantin:
v ersättning eller användning av delar som inte kommer från IBM eller av
IBM-delar utan garanti. Alla delar som täcks av garantin har ett ID på 7
tecken i formatet IBM FRU XXXXXXX.
v identifiering av orsaker till programfel
v konfigurering av BIOS vid installation eller uppdatering
v ändringar eller uppdateringar av drivrutiner
v installation och underhåll av operativsystem för nätverk (NOS)
v installation och underhåll av program
IBMs begränsade garanti förklaras närmare i IBMs garantivillkor. Du måste ha
kvar inköpsbeviset för att kunna få service enligt garantin.
I USA och Kanada är dessa tjänster tillgängliga 24 timmar om dygnet, 7 dagar
i veckan. I Storbritannien är tjänsterna tillgängliga måndag-fredag, 09.00-18.00.
Anm: Svarstiderna varierar. Vissa helger kan vara undantagna.
Om du har möjlighet bör du ringa från en telefon bredvid datorn. Du bör
också ha följande information till hands:
26 NetVista
™
: Översikt
To Next Page
Loading...
Need help?
General
