Pour bénéfi cier des services de garantie d’Intel, vous devez contacter le centre de
support client Intel (« SCI ») dans votre région durant la période de garantie, pendant les
heures ouvrables (heure locale), à l’exception des jours fériés, et renvoyer le Produit (le
processeur Intel® dans son coffret et la solution thermique qui l’accompagne) au centre
SCI désigné. (Reportez-vous à la couverture arrière pour savoir comment contacter le
SCI dans votre région). Nous vous demanderons : (1) vos nom, adresse postale, adresse
électronique et numéros de téléphone ; (2) la preuve d’achat; (3) le nom du modèle et
le numéro d’identifi cation du produit se trouvant sur le Produit ; (4) le cas échéant, une
description du système informatique, notamment la marque et le modèle ; et (5) une
explication du problème. Selon la nature du problème, le représentant SCI pourra être
amené à vous demander des informations supplémentaires.
Après vérifi cation par le SCI que le Produit peut bénéfi cier des services de garantie, vous
recevrez un numéro d’autorisation de renvoi de matériel (« ARM ») et des instructions
pour renvoyer le Produit au centre SCI désigné. Lorsque vous renvoyez le Produit au
centre SCI, vous devez inscrire le numéro ARM à l’extérieur du paquet. Intel n’acceptera
aucun Produit renvoyé sans numéro ARM, ou avec un numéro ARM non valable, sur le
paquet. Vous devez expédier le Produit renvoyé au centre SCI désigné dans son embal-
lage original ou dans un emballage équivalent, en port payé et assumer les risques de
dommages ou de perte au cours du transport. Des frais de transport et/ou de manuten-
tion pourraient être appliqués si le Produit pour lequel vous demandez des services de
garantie n’a pas été vendu via des canaux de distribution autorisés dans votre Pays/
Région (pour une défi nition de Pays/Région, contactez le centre ICS de votre région ou
consultez la page www.intel.com/support.)
Intel pourra choisir de réparer ou de remplacer le Produit par un Produit ou des compos-
ants neufs ou reconditionnés, si cela est jugé approprié par Intel. Le produit réparé ou
remplacé vous sera expédié aux frais d’Intel dans un délai raisonnable après réception du
produit renvoyé par le SCI. Le Produit renvoyé deviendra la propriété d’Intel à sa réception
par le SCI. Le produit de remplacement est couvert par la présente garantie et soumis
aux mêmes limites et exclusions, pendant quatre-vingt-dix (90) jours ou pendant le
délai de la garantie d’origine restant à courir, suivant la période la plus longue. Si Intel
remplace le Produit, la durée de la Garantie limitée n’est pas allongée pour le Produit de
remplacement.
LIMITES ET EXCLUSIONS DE LA GARANTIE
CETTE GARANTIE REMPLACE TOUTES LES AUTRES GARANTIES POUR LE PRODUIT
ET INTEL REJETTE TOUTE AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU TACITE, NOTAMMENT
LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D’ADAPTABILITÉ À
G12108-002_SandyBridge_Ci5.indd 32G12108-002_SandyBridge_Ci5.indd 32 6/18/2012 10:49:14 AM6/18/2012 10:49:14 AM
To Next Page
Loading...
Need help?
General
