Kenmore 970- 5154 - Avant de Faire Appel Au Service Après-Vente

Avant de faire appel au service après-vente, consultez cette liste. Cela pourrait vous faire économiser temps et argent. Cette liste
décrit des situations courantes qui ne sont causées ni par un défaut de fabrication ni par un matériau défectueux.
PROBLÈME
La cuisinière n’est pas de niveau.
La cuisinière est difficile à déplacer. La
cuisinière doit être accessible en cas de
réparation.
Le régulateur de four émet un signal sonore
et affiche un code d’erreur comportant la
lettre F (exemple F11).
L’élément de surface est trop chaud ou pas
assez chaud.
L’élément de surface ne chauffe pas.
La cuisinière ne fonctionne pas dans sa
totalité.
CAUSE POSSIBLE/SOLUTION
Mauvaise installation. Placez la grille du four au centre du four. Placez un niveau sur la
grille. Réglez les pieds de mise à niveau jusqu’à l’obtention du bon niveau.
Assurez-vous que le sol est de niveau et qu’il peut supporter le poids de l’appareil.
Adressez-vous à un charpentier pour corriger l’affaissement ou la pente du plancher.
Des armoires mal alignées peuvent laisser croire que la cuisinière n’est pas de niveau.
Assurez-vous que les armoires sont d’équerre et qu’il y a assez d’espace libre pour la
cuisinière.
Les armoires ne sont pas d’équerre ou sont trop serrées contre l’appareil. Adressez-
vous à un ébéniste ou à un installateur pour qu’il apporte les modifications nécessaires.
La moquette gêne la cuisinière. Laissez assez d’espace pour pouvoir soulever la
cuisinière par-dessus la moquette.
Le système électronique a décelé une anomalie. Appuyez sur « STOP/CLEAR »
pour effacer l’afficheur et arrêter le signal sonore. Reprogrammez le four. Si l’anomalie
se reproduit, notez le code d’erreur. Appuyez sur STOP/CLEAR (arrê/annulation) et
demandez de l’aide en téléphonant au 1-800 -4-MY-HOME® (reportez-vous à la
dernière de couverture).
Mauvais réglage. Assurez-vous que la commande correspondant à l’élément que vous
désirez utiliser est activée.
Vous utilisez des ustensiles légers ou crochis. N’utilisez que des ustensiles lourds ou
moyennement lourds à fond plat. Les casseroles à fond plat permettent une meilleure
cuisson que celles dont le fond est gondolé. Le matériau et le poids des ustensiles
affectent le chauffage. Les ustensiles de poids moyen ou plus important chauffent de
façon égale. Parce que les ustensiles légers ne chauffent pas la nourriture de façon
uniforme, celle-ci peut facilement brûler.
La cuisinière n’est pas alimentée en électricité. Reportez-vous à la partie « La cuisinière
ne fonctionne pas dans sa totalité » de la section Avant de faire appel au service après-
vente, sur cette page.
Mauvais réglage. Assurez-vous que la commande correspondant à l’élément que vous
désirez utiliser est activée.
Assurez-vous que la fiche du cordon d’alimentation est bien branchée.
Le câblage n’est pas complet. Demandez de l’aide en téléphonant au 1 800 4-MY-
HOME® (reportez-vous à la dernière de couverture).
Panne de courant. Vérifiez l’éclairage de la maison pour vous en assurer. Appelez la
compagnie d’électricité de votre région.
Avant de faire appel au service après-vente
Solutions aux problèmes courants
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