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Cette garantie ne s’applique pas aux produits altérés ou aux dommages résultant d’une
utilisation impropre ou sans entretien, aux problèmes d’emballage ou de transport pendant
l’ expédition du produit par son propriétaire.
An d’offrir le meilleur service après-vente possible et d’améliorer constamment la
satisfaction de ses clients, KRUPS pourra envoyer un sondage de satisfaction à tous ses
clients dont le produit aura été réparé ou échangé par l’un des partenaires service agréés
de KRUPS.
La Garantie internationale de KRUPS couvre exclusivement les produits achetés dans un
des pays listés, et utilisés à des ns domestiques également dans un des pays gurant sur
la liste de pays. En cas d’utilisation dans un pays différent du pays d’achat :
a) La Garantie internationale de KRUPS ne s’applique qu’en cas d’adéquation du produit
avec les standards et normes locales, tels que la tension, la fréquence électrique, le type
de prise électrique ou toute autre spécication locale.
b) Le processus de réparation des produits achetés ailleurs que dans le pays d’emploi
peut prendre plus de temps si le produit n’est pas vendu par KRUPS dans le pays
d’emploi.
c) Au cas où le produit ne serait pas réparable dans le pays d’emploi, la Garantie
internationale de KRUPS sera limitée au remplacement par un produit équivalent ou un
produit de remplacement de même valeur, si c’est possible.
Droits des consommateurs
Cette Garantie internationale de KRUPS ne touche ni les droits légaux dont bénécie tout
consommateur localement, qui ne sauraient être exclus ou limités, ni les droits légaux
envers un distributeur auprès de qui aurait été acheté un produit. Cette Garantie donne au
consommateur des droits spéciques, et le consommateur peut par ailleurs bénécier des
droits particuliers en fonction du pays, de l’État ou de la province. Le consommateur peut
faire usage de ces droits de son seul fait.
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