•Pristupitiinformacijamaopodršciirješavanjuproblemazavašmodelračunalaiostalepodržane
proizvode.
•Pronaćitelefonskebrojeveservisaipodrškezavašuzemljuiliregiju.
•Pronaćinajbližegdobavljačaservisa.
Web-mjestozapodrškutvrtkeLenovo
Informacijeotehničkojpodršcidostupnesunaweb-mjestupodršketvrtkeLenovonaadresi:
http://www.lenovo.com/support
Web-mjestoseažuriranajnovijiminformacijamaopodršci,kaoštosu:
•upravljačkiprogramiisoftver
•dijagnostičkarješenja
•jamstvozaproizvodiusluge
•detaljioproizvoduidijelovima
•korisničkivodičiipriručnici
•bazaznanjainajčešćapitanja
Pomoćiservis
Ovajodjeljaksadržiinformacijeopribavljanjupomoćiiservisa.
Upotrebadokumentacijeidijagnostičkihprograma
Akonaiđetenaproblemsračunalom,pogledajteodjeljakPoglavlje10“Otklanjanjepoteškoćaidijagnostika”
nastr.73.Informacijeododatnimresursimazarješavanjeproblemasračunalompotražiteuodjeljku
“Informacijskiresursi”nastr.93.
Akosumnjatenasoftverskiproblem,pogledajtedokumentacijukojaseisporučujesoperacijskimsustavom
ilisoftverom,uključujućidatotekereadmeimrežnupomoć.
Većinaračunalaisporučujesesdijagnostičkimprogramimakojemožetekoristitikaopomoćpriodređivanju
hardverskihproblema.Uputeokorištenjudijagnostičkihprogramapotražiteuodjeljku“Dijagnostički
programi”nastr.89.
Najnovijetehničkeinformacije,upravljačkeprogrameiažuriranjamožetepronaćiinaweb-mjestuzapodršku
tvrtkeLenovonaadresi:
http://support.lenovo.com
Pozivanjeservisa
TijekomjamstvenogrokaodCentrazapodrškukorisnicimamožetedobitipomoćiinformacijetelefonom.
Tijekomjamstvenogrokaimatepravonasljedećeusluge:
•Određivanjeproblema–školovanoosobljepomoćićevamdaodrediteimatelihardverskiproblemteda
odlučitekojajeakcijanužnazapopravakproblema.
•Popravakhardvera–akoseutvrdidaproblemuzrokujehardverzakojipostojivažećejamstvo,školovano
osobljepružitćevamodgovarajućurazinuusluge.
•Vođenjetehničkihpromjena–ponekadsupotrebnepromjenenakonprodajeproizvoda.Lenovoilivaš
prodavačizvršitćeodređenetehničkepromjene(EngineeringChanges,EC)prikladnezavašhardver.
94ThinkCentreVodičzakorisnike
To Next Page
Loading...
