Problemisoftware
Selezionareilsintomoriscontratodalseguenteelenco:
•“Quandosiutilizzaunafunzionediordine,ledatenonsonoordinatecorrettamente”apagina73
•“Ilsoftwarenonfunzionacomeprevisto”apagina73
Quandosiutilizzaunafunzionediordine,ledatenonsonoordinatecorrettamente
Sintomo:quandosiutilizzaunafunzionediordinamento,ledatenonvengonoordinatecorrettamente.
Azione:alcunisoftwaresviluppatiprimadell'anno2000utilizzavanosololeultimeduecifrediunannoper
ordinareledate,supponendosemprecheleprimeduecifrefossero19.Diconseguenza,taliprogramminon
ordinanocorrettamenteledate.Consultareconlacasaproduttricedelsoftwarepervericareladisponibilità
dieventualiaggiornamenti.MoltecaseproduttricisoftwarerendonodisponibiligliaggiornamentidalWorld
WideWeb.
Ilsoftwarenonfunzionacomeprevisto
Sintomo:ilsoftwarenonfunzionacomeprevisto.
Azioni:
•Lamaggiorpartedeiprogrammisoftwaredisponedisistemidiaiutointegratichefornisconoleistruzioni
perlamaggiorpartedelleattività.Sesiriscontranodifcoltàdurantel'esecuzionediun'attivitàspecica
diunprogrammasoftware,consultareilsistemadiaiutopertaleprogramma.Disolito,isistemidiaiuto
sonoaccessibilimedianteunmenuounpulsantedelprogrammaedifrequentemedianteiltastoF1.
•SesiriscontranodifcoltàconilsistemaoperativoWindowsounodeicomponentidelsistemaoperativo,
consultareilsistemadiaiutodiWindows.ÈaccessibilemedianteilmenuStartdiWindows.
•Perdeterminareseiproblemisianostaticausatidalsoftwareinstallatodirecente,vericareche:
–Ilcomputerdispongadirequisitiminimidimemoria,necessariperutilizzareilsoftware.Consultarele
informazioniforniteconilsoftwarepervericareirequisitidimemoria.(Seèstatoappenainstallatoun
adattatoreolamemoria,èpossibilechesiverichiunconittodiindirizzodimemoria).
–Ilsoftwaresiastatodesignatoperoperaresull'elaboratore.
–Altrisoftwarefunzionanosull'elaboratore.
–Ilsoftwareinusofunzionicorrettamentesuunaltroelaboratore.
•Sesonostatiricevutieventualimessaggidierroredurantel'utilizzodelsoftware,consultarela
documentazionecartacea,fornitaconilsoftwareoilsistemadiaiutopertalesoftwareperunadescrizione
deimessaggiesoluzionialproblema.
•Consultareconlacasaproduttricedelsoftwarepervericareladisponibilitàdieventualiaggiornamenti.
MoltecaseproduttricisoftwarerendonodisponibiligliaggiornamentidalWorldWideWeb.
•Seilprogrammasoftwareutilizzatofunzionavacorrettamentemaoranonfunzionapiù,fareclicsuStart
➙Pannellodicontrollo➙Sistemaesicurezza➙Sistema➙Protezionesistema➙Ripristino
congurazionedisistema.
•Senonèpossibilerisolvereilproblematramitealtrimetodi,disinstallareilprogrammasoftwaree
reinstallarlo.
Seilproblemapersiste,ènecessarial'assistenzatecnica.Perinformazionidettagliate,contattarelacasa
produttricedelsoftwareovedereCapitolo11“Richiestadiinformazioni,supportoeassistenza”apagina77
.
Problemirelativiall'USB
Sintomo:impossibileaccedereaiconnettoriUSB.
Capitolo10.Risoluzionedeiproblemieprogrammididiagnostica73