vorhandenist.(WennSiegeradeeinenAdapterodereinSpeichermodulinstallierthaben,liegt
möglicherweiseeinKoniktbeiderSpeicheradressierungvor.)
–DieSoftwareistzumAusführenaufIhremComputerkonzipiert.
–AndereSoftwarewirdaufIhremComputerausgeführt.
–DieverwendeteSoftwarewirdaufeinemanderenComputerordnungsgemäßausgeführt.
•FürdenFall,dassbeiderVerwendungdesSoftwareprogrammsFehlernachrichtenangezeigtwerden,
ndenSieindermitderSoftwaremitgeliefertenHardcopydokumentationoderinderHilfefunktionfür
dieseSoftwareeineBeschreibungderNachrichtenundMöglichkeitenzumBehebendesFehlers.
•FragenSieIhrenörtlichenSoftwarehersteller,obAktualisierungenerhältlichsind.VieleSoftwarehersteller
stellenAktualisierungenüberdasWorldWideWebzurVerfügung.
•WenndasSoftwareprogrammordnungsgemäßausgeführtwurde,diesjetztabernichtmehrderFallist,
klickenSieaufStart➙Systemsteuerung➙SystemundSicherheit➙System➙Systemschutz➙
Systemwiederherstellung.
•WennsichderFehlernichtandersbehebenlässt,deinstallierenSiedasSoftwareprogrammund
installierenSieeserneut.
LässtsichderFehleraufdieseWeisenichtbeheben,benötigenSiemöglicherweisetechnische
Unterstützung.AusführlichereInformationenerhaltenSiebeimSoftwareherstelleroderimAbschnittKapitel
11„Informationen,HilfeundServiceanfordern“aufSeite107
.
USB-Fehler
Symptom:AufUSB-Anschlüssekannnichtzugegriffenwerden.
Maßnahmen:
•VergewissernSiesich,dassdasUSB-KabelordnungsgemäßamUSB-AnschlussundanderUSB-Einheit
angeschlossenist.WenndieUSB-EinheitmiteinemeigenenNetzkabelausgestattetist,stellenSiesicher,
dassdiesesaneineordnungsgemäßgeerdeteSchutzkontaktsteckdoseangeschlossenist.
•WenndieUSB-EinheitmiteinemeigenenEin/Aus-Schalterausgestattetist,stellenSiesicher,dasssich
dieserinderStellung„On“(Ein)bendet.
•WenndieUSB-EinheitmiteinemeigenenOnline-Schalterausgestattetist,stellenSiesicher,dasssich
dieserinderStellung„Online“bendet.
•WennessichbeiderUSB-EinheitumeinenDruckerhandelt,vergewissernSiesich,dassdasPapier
ordnungsgemäßeingelegtist.
•VergewissernSiesich,dasssämtlicheEinheitentreiberoderandere,mitderUSB-Einheitmitgelieferte
Softwareordnungsgemäßinstalliertist.LesenSiediemitderUSB-EinheitmitgelieferteDokumentation.
•SetzenSiedieEinheitzurück,indemSiedenUSB-Anschlussabziehenundanschließendwieder
anschließen.
LässtsichderFehleraufdieseWeisenichtbeheben,führenSiedieDiagnoseprogrammeaus,umden
USB-Anschlusszuprüfen(diesbezüglicheAnweisungenndenSieimAbschnitt„Diagnoseprogramme“auf
Seite103
).WenndieUSB-EinheitübereigeneDiagnoseprogrammeverfügt,überprüfenSiedieUSB-Einheit
mitdiesenDiagnoseprogrammen.WeiteretechnischeInformationenndenSieinKapitel11„Informationen,
HilfeundServiceanfordern“aufSeite107.
Diagnoseprogramme
DiagnoseprogrammewerdenzumTestenderHardwarekomponentenIhresComputersverwendet.Darüber
hinauskönnensievomBetriebssystemgesteuerteEinstellungenmelden,dieeinenordnungsgemäßen
BetriebIhresComputersbehindern.SiekönnendasvorinstallierteDiagnoseprogrammzumDiagnostizieren
Kapitel10.FehlerbehebungundDiagnoseprogramme103