Lenovo ThinkCentre Edge 91 - Chapter 11. Getting information, help, and service; Lenovo ThinkVantage Tools; Help and Support; Safety and Warranty

•WenndieDiagnoseprogrammekeinenHardwarefehlerfeststellen,fahrenSiemitdemnächsten
Schrittfort.
7.PrüfenSiemiteinemAntivirenprogramm,obIhrComputervoneinemVirusinziertist.Wenndas
ProgrammeineVireninzierungfeststellt,entfernenSiedenVirus.
8.LässtsichderFehlerdurchkeinedieserMaßnahmenbeheben,wendenSiesichandenzuständigen
technischenDienst.WeitereInformationenhierzundenSieimAbschnittKapitel11„Informationen,
HilfeundServiceanfordern“aufSeite107.
Fehlerbehebung
SuchenSiemitHilfederFehlerbehebungsinformationennachLösungenzumBehebenvonFehlernmit
eindeutigenSymptomen.
WenndasSymptomdirektnachderInstallationeinerneuenHardwarezusatzeinrichtungodereinerneuen
Softwareauftritt,führenSievorVerwendungderFehlerbehebungsinformationenfolgendeSchrittedurch:
1.EntfernenSiedieneueHardwarezusatzeinrichtungoderdieneueSoftware.WennSiezumAusbauen
einerHardwarezusatzeinrichtungdieComputerabdeckungabnehmenmüssen,müssenSiedieim
LieferumfangdesComputersenthaltenenInformationenzuelektrischerSicherheitlesenundbefolgen.
BetreibenSiedenComputerzureigenenSicherheitnicht,wenndieAbdeckungabgenommenist.
2.FührenSiedieDiagnoseprogrammeaus,umzuprüfen,obderComputerordnungsgemäßfunktioniert.
3.InstallierenSiedieneueHardwarezusatzeinrichtungoderSoftwareentsprechenddenAnweisungen
desHerstellerserneut.
WählenSieausderfolgendenListedenFehleraus,derbeiIhremComputerauftritt:
•„Audiofehler“aufSeite87
•„CD-Fehler“aufSeite89
•„DVD-Fehler“aufSeite90
•„SporadischauftretendeFehler“aufSeite91
•„FehlerbeiTastatur,MausoderZeigereinheit“aufSeite92
•„Bildschirmfehler“aufSeite94
•„FehlerbeimNetzbetrieb“aufSeite96
•„FehlerbeiZusatzeinrichtungen“aufSeite98
•„VerminderteLeistungundblockierterComputer“aufSeite99
•„Druckerfehler“aufSeite101
•„FehlerandenseriellenAnschlüssen“aufSeite101
•„Softwarefehler“aufSeite102
•„USB-Fehler“aufSeite103
Audiofehler
SuchenSiedasSymptominderfolgendenListe:
•„KeinTonunterWindows“aufSeite88
•„EineAudio-CD/DVDodereinDatenträger,derdieAutoPlay-Funktionunterstützt,startetbeimEinlegenin
einCD-Laufwerknichtautomatisch“aufSeite88
•„NureinexternerLautsprecherfunktioniert“aufSeite88
•„KeinTonunterDOS-AnwendungenoderbeiSpielen“aufSeite89
Kapitel10.FehlerbehebungundDiagnoseprogramme87