Lenovo ThinkCentre Edge 91 - Problemas del Puerto Serie; Problemas de Software

1.Loscontroladoresdedispositivoyelrestodelsoftwarequeveníaconlaimpresoraestádebidamente
instalado.
2.Haasignadoelpuertodelaimpresoracorrectamenteenelsistemaoperativo,programadeaplicación
ovaloresdeBIOS.ParaobtenermásinformaciónsobrelosvaloresdelBIOS,consulteCapítulo7
“UtilizacióndelprogramaSetupUtility”enlapágina67.
Sielproblemapersiste,ejecutelaspruebasdescritasenladocumentaciónqueveníaconlaimpresora.Si
nopuedecorregirelproblema,soliciteserviciotécnicoparaelsistema.ConsulteCapítulo11“Obtenciónde
información,ayudayservicio”enlapágina101.
Problemasdelpuertoserie
Utiliceestainformaciónpararesolverlosproblemasrelacionadosconelpuertoserieylosdispositivos
conectadosalpuertoserie.
Síntoma:Nosepuedeaccederalpuertoserie.
Acciones:
•Asegúresedequeelcableserieestádebidamenteconectadoalpuertoseriedelsistemayaldispositivo
serie.Sieldispositivoserietienesupropiocabledealimentación,compruebequeestáconectadoauna
tomadealimentacióneléctricacontomadetierra.
•Sieldispositivoserietienesupropiointerruptordeencendido/apagado,compruebequeseencuentraen
posicióndeencendido.
•Sieldispositivoserietieneuninterruptordeactivaciónenlínea,compruebequeseencuentraenposición
deactivaciónenlínea.
•Sieldispositivoserieesunaimpresora,compruebequedisponedepapel.
•Compruebequeelsoftwareproporcionadoconeldispositivoserieestábieninstalado.Consultela
documentacióndelaopcióndedispositivoserie.
•Asegúresedequeeladaptadordepuertoserie,sihaañadidoalguno,estábieninstaladoysujeto.
Siconestasaccionesnosecorrigeelproblema,ejecutelosprogramasdediagnóstico(consulte“Programas
dediagnóstico”enlapágina99
paraobtenerinstrucciones).Sinecesitaasistenciatécnica,consulte
Capítulo11“Obtencióndeinformación,ayudayservicio”enlapágina101.
Problemasdesoftware
Seleccioneelsíntomaenlalistasiguiente:
•“Alutilizarunafuncióndeordenación,lasfechasnoseordenancorrectamente.”enlapágina97
•“Elsoftwarenofuncionasegúnloprevisto.”enlapágina97
Alutilizarunafuncióndeordenación,lasfechasnoseordenancorrectamente.
Síntoma:alutilizarunafuncióndeordenación,lasfechasnoseordenancorrectamente.
Acción:existesoftwaredesarrolladoantesdelaño2000quesóloutilizabalosdosúltimosdígitosde
unañoparaordenarlasfechasysuponíasiemprequelosdosprimerosdígitoseran19.Porlotanto,
estosprogramasordenanlasfechasdemodoincorrecto.Consultealfabricantedelsoftwaresihay
algunaactualizacióndisponible.Muchosfabricantesdesoftwareponenadisposicióndelosusuarios
actualizacionesenInternet.
Elsoftwarenofuncionasegúnloprevisto.
Síntoma:elsoftwarenofuncionasegúnloprevisto.
Capítulo10.Resolucióndeproblemasyprogramasdediagnóstico97