Etprogramvirkerikkesomforventet
Symptom:Etprogramvirkerikkesomforventet.
Gjørslik:
•Deesteprogrammerharinnebygdehjelpesystemermedhjelptildeestefunksjoneneiprogrammet.Hvis
duharproblemermedåutføreenbestemtfunksjonietprogram,kanduslåoppihjelpentilprogrammet.
Dufårfremhjelpenfraenmenyellermedenskjermtastiprogrammet,ogoftemedF1-tasten.
•HvisdufårproblemermedWindows-operativsystemetellerenavkomponenteneioperativsystemet,kan
duslåoppihjelpentilWindows.HjelpenertilgjengeligfraStart-menyeniWindows.
•Forånneutomproblemeneerforårsaketavprogramvaren,kandukontrolleredette:
–Maskinenharnokminnetilåkjøreprogrammet.(Lesdokumentasjonensomfulgtemedprogrammet.)
(Hvisduharinstallertetkortellerekstraminne,kandethaoppståttenminneadressekonikt.)
–Programvarenerlagetfordennedatamaskintypen.
–Annenprogramvarevirkerpåmaskinen.
–Denprogramvarendubruker,fungererriktigpåandredatamaskiner.
•Slåoppeventuellefeilmeldingerfraprogrammetidokumentasjonensomfulgtemedprogramvaren,
ellerihjelpentilprogramvaren.
•Spørprogramvareprodusentenomdetnnesoppdateringertilprogrammet.Mange
programvareprodusenterharoppdateringertilgjengeligfraInternett.
•Hvisprogrammetharfungertriktigtidligere,menikkegjørdetnå,klikkerduStart➙Kontrollpanel➙
Systemogsikkerhet➙System➙Systembeskyttelse➙Systemgjenoppretting.
•Hvisduikkeklareråløseproblemetpåandremåter,måduavinstallereprogrammetoginstalleredet
pånytt.
Hvisikkenoeavdetteløserproblemet,erdetmuligdutrengertekniskassistanse.Kontakt
programvareprodusentenellergåtilKapittel11“Fåinformasjon,hjelpogservice”påside99
hvisduvil
haereopplysninger.
USB-problemer
Symptom:DufårikkebruktUSB-kontaktene.
Gjørslik:
•KontrolleratUSB-kabelenerkobletriktigtilUSB-kontaktenogUSB-enheten.HvisUSB-enhetenharen
egenstrømledning,kontrollererduatledningenerkoblettilenforskriftsmessigjordetstikkontakt.
•HvisUSB-enhetenharenegenstrømbryter,kontrollererduatenhetenerslåttpå.
•HvisUSB-enhetenharenOnline-bryter,kontrollererduatdenståriposisjonenOnline.
•HvisUSB-enhetenerenskriver,kontrollererduatpapireterlagtriktiginniskriveren.
•KontrollerateventuelleenhetsdrivereellerannenprogramvaresomblelevertsammenmedUSB-enheten,
erriktiginstallert.SlåoppidokumentasjonentilUSB-enheten.
•TilbakestillenhetenvedåkoblefraUSB-kontaktenogderetterkobledentiligjen.
Hvisikkenoeavdetteløserproblemet,børdukjørefeilsøkingsprogrammeneforåtesteUSB-kontakten
(se“Feilsøkingsprogrammer”påside96
hvisdutrengerhjelp).HvisUSB-enhetenblelevertmedegne
feilsøkingsprogrammer,kjørerdudisseprogrammenemotUSB-enheten.Dunnertekniskhjelpher:Kapittel
11“Fåinformasjon,hjelpogservice”påside99.
Kapittel10.Problemløsingogfeilsøking95