Lenovo ThinkCentre Edge 91z - Procedimento de Resolução de Problemas; Manual Do Utilizador Do Thinkcentre Edge

SintomaAcção
Otecladoouratosemosnão
funciona.
Vericarse:
•Ocomputadorestáligado.
•Abateriaoubateriasinstaladasnotecladoouratosemosestãoemboas
condições.
•Asconguraçõesdosdispositivossemosestãodenidascorrectamente.
Poderásernecessárioconsultaradocumentaçãoqueacompanhaoteclado
ouratosemos,ouconsultarosistemadeinformaçõesdaAjudadoWindows
paraobterinstruçõesrelacionadascomdispositivosemos.Seoratosem
ostiverumdongle,certique-sedequeesteestáligadocorrectamenteaum
dosconectoresUSBnocomputador.
•Paraotecladosemos,nãotemteclasencravadas.
•Oratosemosestálimpo.
Nãoépossíveliniciarosistema
operativo.
Vericarse:
•Asequênciadearranqueincluiodispositivoonderesideosistemaoperativo.
Normalmente,osistemaoperativoencontra-senaunidadedediscorígido.
Paraobtermaisinformações,consulteasecção“Seleccionarumdispositivo
dearranque”napágina47.
Ocomputadoremitemúltiplos
sinaissonorosantesdeo
sistemaoperativoseriniciado.
Veriquesenãoexistemteclaspremidas.
Procedimentoderesoluçãodeproblemas
Utilizeoseguinteprocedimentocomopontodepartidaparadiagnosticarproblemasqueocorrerem
nocomputador:
1.Veriqueseoscabosdetodososdispositivosestãoligadosdeformacorrectaesegura.
2.VeriqueseosdispositivosligadosquenecessitamdealimentaçãodeCAestãoligadosatomadas
comligaçãoàterraeafuncionar.
3.VeriquesetodososdispositivosligadosestãoactivadosnasdeniçõesdoBIOSdocomputador.Para
obtermaisinformaçõessobreoacessoealteraçãodasdeniçõesdoBIOS,consulteoCapítulo7
“UtilizaroprogramaSetupUtility”napágina45
.
4.Consulteotópico“Resoluçãodeproblemas”napágina59esigaasinstruçõescorrespondentesaotipo
deproblemaquedetectou.SeasinformaçõesdeResoluçãodeproblemasnãopermitiremresolvero
problema,avanceparaopróximopasso.
5.Tenteutilizarumaconguraçãopreviamentecapturadaparavericarseumaalteraçãorecenteàs
deniçõesdehardwareoudesoftwarepoderátercausadoproblemas.Noentanto,antesderestaurara
conguraçãoanterior,captureaconguraçãoactualparaocasodeaconguraçãoantiganãoresolver
oproblemaouterumimpactonegativo.Pararestaurarumaconguraçãocapturada,cliqueemIniciar
➙PaineldeControlo➙SistemaeSegurança➙Sistema➙ProtecçãodoSistema➙Restaurodo
Sistema.Seesteprocedimentonãocorrigiroproblema,avanceparaopróximopasso.
6.Executeosprogramasdediagnóstico.Consulteasecção“Programasdediagnóstico”napágina74
paraobtermaisinformações.
•Seosprogramasdediagnósticodetectaremumaavarianohardware,contacteoCentrode
AssistênciaaClientesdaLenovo.ConsulteasecçãoCapítulo11“Obterinformações,ajudae
assistência”napágina77
paraobtermaisinformações.
•Senãoconseguirexecutarosprogramasdediagnóstico,contacteoCentrodeAssistênciaaClientes
daLenovo.ConsulteasecçãoCapítulo11“Obterinformações,ajudaeassistência”napágina77
paraobtermaisinformações.
58ManualdoUtilizadordoThinkCentreEdge