Capitolo 7. Risoluzione dei problemi e programmi di
diagnostica
In questo capitolo sono riportati alcuni programmi principali per la risoluzione dei
problemi e per la diagnostica. Se il vostro problema non è descritto qui, consultare
Capitolo 8, “Richiesta di informazioni, supporto e assistenza”, a pagina 59 per
risorse di risoluzione problemi aggiuntive.
risoluzione problemi di base
La tabella seguente fornisce informazioni per aiutare a risolvere i problemi sul
vostro computer.
Sintomo Azione
Il computer non viene avviato
dopo aver premuto il pulsante di
accensione.
Verificare che:
v Il cavo di alimentazione sia inserito sul retro del computer e in una presa
elettrica funzionante.
v Se il computer è dotato di un interruttore di alimentazione secondario posto
sul retro del computer, verificare che sia attivato.
v L’indicatore di alimentazione posto nella parte anteriore del computer sia
attivato.
v La tensione sia impostata sul valore corretto per il proprio paese.
Se
non è possibile risolvere il problema, rivolgersi all’assistenza. Consultare le
informazioni di sicurezza e garanzia fornite con il computer per ottenere l’elenco
dei numeri telefonici dei centri di supporto e assistenza.
Il video è vuoto. Verificare che:
v Il cavo del video sia collegato correttamente alla parte posteriore del video e
alla parte posteriore del computer.
v Il cavo di alimentazione del video sia collegato al video e ad una presa
elettrica funzionante.
v Il video sia acceso e che i controlli per la luminosità e il contrasto siano
impostati correttamente.
v Il cavo di segnale sia correttamente collegato al video e al connettore video sul
computer.
Nota:
Se il computer dispone di due connettori per video, verificare che il video
sia collegato ad un connettore dell’opzione AGP invece che a quello posto sul
retro della scheda di sistema. Per ulteriori informazioni consultare la sezione,
“Collegamento del computer” a pagina 3.
Se non è possibile risolvere il problema, rivolgersi all’assistenza. Consultare le
informazioni di sicurezza e garanzia fornite con il computer per ottenere l’elenco
dei numeri telefonici dei centri di supporto e assistenza.
© Lenovo 2006. Portions © IBM Corp. 2005, 2006. 53
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