Lenovo ThinkCentre M91 - Dokumentation und Diagnoseprogramme Verwenden; Service Anfordern

DokumentationundDiagnoseprogrammeverwenden
SolltenSieeinenFehlerbeiIhremComputerfeststellen,ndenSieweitereInformationeninKapitel10
„FehlerbehebungundDiagnoseprogramme“aufSeite105.InformationenzuzusätzlichenQuellenfürdie
FehlerbehebungndenSieimAbschnitt„Informationsressourcen“aufSeite127.
WennSieannehmen,dasseinSoftwarefehlervorliegt,ziehenSiedieDokumentationzuIhrem
BetriebssystemoderSoftwareprogrammzuRate,einschließlichderReadme-DateienundderOnlinehilfe.
ImLieferumfangdermeistenComputerbendensicheineReihevonDiagnoseprogrammen,mitderenHilfe
SieHardwarefehlerbestimmenkönnen.AnweisungenzumVerwendenderDiagnoseprogrammendenSie
imAbschnitt„Diagnoseprogramme“aufSeite125
.
DieaktuellstentechnischenInformationensowieEinheitentreiberundAktualisierungenzumHerunterladen
ndenSieaufderLenovoUnterstützungswebsiteunterfolgenderAdresse:
http://www.lenovo.com/support
Serviceanfordern
WährenddesGarantiezeitraumshabenSiedieMöglichkeit,überdasCustomerSupportCentertelefonisch
HilfeundInformationenanzufordern.
WährenddesGarantiezeitraumskönnenSiediefolgendenServicesnutzen:
•Fehlerbestimmung-DerKundendienstunterstütztSiebeiderBestimmungvonHardwarefehlern.Zudem
erhaltenSieUnterstützungbeiderEntscheidung,welcheMaßnahmeergriffenwerdensollte.
•Hardwarereparatur-WennderFehlervonderdurchdieGarantieabgedecktenHardwareverursacht
wurde,wirdderKundendienstdieerforderlichenServiceleistungenerbringen.
•TechnischeÄnderungen-Eskannvorkommen,dassnachdemVerkaufeinesProduktstechnische
Änderungenerforderlichsind.AusgewähltetechnischeÄnderungen(EngineeringChanges,ECs)fürIhre
HardwarewerdenvonLenovooderIhremResellerbereitgestellt.
DiefolgendenFällesindnichtdurchdieHerstellergarantieabgedeckt:
•ErsatzoderVerwendungvonTeilenandererHerstellerodervonTeilen,fürdieLenovokeineGarantiegibt
•ErkennungvonSoftwarefehlern
•BIOS-KongurationimRahmeneinerInstallationodereinesUpgrades
•ÄnderungoderAktualisierungvonEinheitentreibern
•InstallationundWartungdesNetzbetriebssystems(NetworkOperatingSystem(NOS))
•InstallationundWartungvonAnwendungsprogrammen
InformationenzumGewährleistungstypundzurLaufzeitkönnenSiedemThinkCentre-HandbuchSicherheit
undGarantieentnehmen,dasimLieferumfangIhresComputersenthaltenist.FürdieInanspruchnahmevon
GarantieservicesmussderKaufbelegaufbewahrtwerden.
EineListederTelefonnummernfürdieLenovoUnterstützungfürIhrLandoderIhreRegionndenSieunter
derAdressehttp://www.lenovo.com/support/phoneoderimThinkCentre-HandbuchSicherheitundGarantie,
dasimLieferumfangIhresComputersenthaltenist.
Anmerkung:TelefonnummernkönnenjederzeitohneVorankündigunggeändertwerden.WenndieNummer
fürIhrLandoderIhreRegionnichtaufgeführtist,wendenSiesichanIhrenLenovoReselleroderLenovo
Vertriebsbeauftragten.
WennSieanrufen,solltenSiesichnachMöglichkeitamComputeraufhalten.HaltenSiefolgende
Informationenbereit:
•MaschinentypundModell
•SeriennummernderHardwareprodukte
Kapitel11.Informationen,HilfeundServiceanfordern129