Apêndice B. Informações sobre Garantia
Certificado de Garantia - LENOVO
A Lenovo Tecnologia (Brasil) Ltda, nos limites determinados neste certificado,
assegura ao cliente, comprador do equipamento, garantia contra defeito de material
e/ou fabricação, desde que constatado por Técnicos do Centro Autorizado de Serviços
LENOVO (CAS), pelo prazo indicado abaixo, a contar da data de aquisição do
produto constante na Nota Fiscal de Compra, conforme segue:
Produto: Thinkpad
Período de Garantia: *
* Tipo 1834 = 1 Ano Garantia EasyServ
* Tipo 1830 / 1860 / 2373 / 2374 / 2371 / 2372 / 2668 = 3 Anos Garantia EasyServ
(Obs.: A bateria tem garantia de apenas 01 ano).
Os programas que acompanham o seu computador terão garantia apenas
sobre defeitos de instalação durante até 60 dias a partir da data da compra. É
responsabilidade do usuário proteger e zelar pelas informações e/ou
programas instalados adicionalmente em seu computador, realizando cópias
de segurança. As garantias a seguir aplicam-se apenas para máquinas
vendidas no Brasil.
A garantia é válida, nas condições aqui estabelecidas, em todo o território
nacional e limita a responsabilidade da Lenovo à substituição de peças do
equipamento Lenovo, desde que o defeito seja decorrente de condições
normais de utilização e identificado por técnicos qualificados e credenciados,
integrantes do Centro Autorizado de Serviços LENOVO (CAS).
Para suporte técnico sobre dúvidas de configurações de peças que venham a
ser adquiridas separada ou diferentemente das configurações originais
oferecidas pela Lenovo (Opcional Lenovo) e dos programas que o
acompanham e ao software pré-carregado, pode-se contar com o auxílio do
Helpcenter (CSS - Customer Server Support), pelos telefones (0xx11) 3889-8986
(grande São Paulo) e 0800-7014815 (demais localidades), com direito a
atendimento gratuito por 30 (trinta) dias a partir da primeira ligação, Após o
prazo de 30 (trinta) dias, o Helpcenter continuará dando suporte, porém,
passará a cobrar por este serviço quando se tratar de problemas ou dúvidas
relacionados ao software. Nos casos de problemas relacionados ao hardware,
o suporte permanecerá gratuito, sendo observados os termos da garantia do
produto. Se preferir, acesse o site do suporte técnico
www.lenovo.com/pc/support/br.
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