Capitolo 3. Richiesta di supporto e assistenza
Richiesta di supporto e assistenza
Se è necessaria assistenza tecnica, servizi oppure si desiderano ulteriori
informazioni su notebook ThinkPad, si troverà un’ampia varietà di fonti di
supporto disponibili in Lenovo. Questa sezione contiene informazioni relative
a chi rivolgersi per ottenere maggiori informazioni sui notebook ThinkPad,
cosa fare se si riscontra un problema con il computer e chi chiamare in caso si
renda necessaria l’assistenza.
I service pack Microsoft
®
rappresentano la fonte software più recente per gli
aggiornamenti di prodotti Windows. È possibile scaricarli dal Web (potrebbero
essere applicati costi di connessione) oppure sono disponibili tramite disco.
Per ulteriori informazioni e collegamenti, visitare il sito Web Microsoft
all’indirizzo http://www.microsoft.com. Lenovo offre assistenza tecnica
continua e aggiornata per l’installazione o per risposte a domande relative ai
Service Pack per il prodotto Microsoft Windows preinstallato dalla Lenovo.
Per informazioni, contattare il Centro di assistenza clienti ai numeri di
telefono riportati in “Elenco telefonico internazionale” a pagina 7. Potrebbero
essere applicati costi aggiuntivi.
Richiesta di assistenza sul web
Il sito Web della Lenovo sul World Wide Web contiene informazioni
aggiornate sui computer Notebook ThinkPad e sul relativo supporto.
L’indirizzo della pagina iniziale del sito Personal Computing è
http://www.lenovo.com/think.
È possibile trovare informazioni di supporto relative al Notebook ThinkPad
all’indirizzo http://www.lenovo.com/think/support. Effettuare ricerche in
questo sito web per risolvere i problemi, per trovare nuovi modi di utilizzo
del computer e per ulteriori informazioni sulle opzioni che semplificano
ulteriormente l’utilizzo del Notebook ThinkPad.
Come contattare il Centro di assistenza clienti
Se non si riesce a risolvere un problema durante il periodo di garanzia, è
possibile richiedere assistenza e informazioni rivolgendosi al Centro di
assistenza clienti. Durante il periodo di garanzia, sono disponibili i seguenti
servizi:
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