Capitolul11.Obţinereasuportului
SădeţineţiunnotebookThinkPadnotebookînseamnămaimultdecâtsăbeneciaţideuncalculator
puternicşiportabil.AcestcapitoloferăinformaţiidesprecomunicareadumneavoastrăcuLenovoşicumsă
procedaţicelmaibine.
•„ÎnaintedeacontactaLenovo“lapagina237
•„Obţinereadeajutorşideservice“lapagina238
•„Achiziţionareadeserviciisuplimentare“lapagina243
ÎnaintedeacontactaLenovo
Uneori,puteţirezolvaproblemelecalculatoruluidumneavoastrăconsultândinformaţiiledinexplicaţiile
codurilordeeroare,utilizândLenovoThinkVantageToolboxsauconsultândsit-ulwebThinkPad.
Înregistraţi-văcalculatorul
Înregistraţi-văproduseleThinkPadcuLenovo.Accesaţi:http://www.lenovo.com/register.Aceastapoate
ajutaautorităţilesăvăreturnezecalculatoruldacăestepierdutsaufurat.Deasemenea,dacăvăînregistraţi
calculatorulLenovopoatesăvăanunţedespreexistenţaunorinformaţiitehniceşimodernizări.
Pentrumaimulteinformaţiidespreînregistrareacalculatorului,consultaţi„Înregistrareacalculatorului“la
pagina39.
Descărcareaactualizărilordesistem
Descărcareasoftware-uluiactualizatpoaterezolvaproblemepecareleînregistraţicucalculatorul
dumneavoastră.
Pentruadescărcasoftwareactualizat,accesaţi
http://www.lenovo.com/support/site.wss/document.do?sitestyle=lenovo&lndocid=tpad-matrix.Apoi
urmaţiinstrucţiuniledepeecran.
Înregistrareainformaţiilor
ÎnaintedeaconsultaunreprezentantLenovo,înregistraţiurmătoareleinformaţiiimportantedespre
calculatoruldumneavoastră.
Înregistrareasimptomelorşidetaliilorproblemei
Înregistraţirăspunsurilelaîntrebăriledemaijosînaintedeaapelapentruasistenţă.Astfel,veţiobţine
ajutorcâtsepoatederepede.
•Careesteproblema?Estecontinuăsauintermitentă?
•Apareunanumitmesajdeeroare?Careestecoduldeeroare,dacăaparevreunul?
•Cesistemdeoperareutilizaţi?Ceversiune?
•Ceaplicaţiisoftwarerulauînmomentulîncareaapărutproblema?
•Problemapoatereprodusă?Dacăda,cum?
Înregistrareainformaţiilordespresistem
Etichetacunumăruldeserieesteînparteadejosacalculatorului.Înregistraţitipuldemaşinăşinumărulde
serie.
©CopyrightLenovo2011
237
To Next Page
Loading...
Need help?
General