Lenovo ThinkServer RD230 - Chapitre 2. Aide Et Support; Avant Dappeler; Demande Dassistance

Chapitre2.Aideetsupport
Cechapitrecontientdesinformationsrelativesàl'assistancetechnique.
Avantd'appeler
Avantd'appeler,procédezcommesuitand'essayerderésoudrel'incidentpar
vous-même:
•Vériezquetouslescâblessontbienbranchés.
•Observezlesinterrupteursd'alimentationpourvérierquelesystèmeetles
périphériquesenoptionsontsoustension.
•Reportez-vousauxinformationsderésolutiondesincidentsdansla
documentationdisponiblesurleDVDdedocumentationlivréavecvotre
produit.
•Recherchezlesinformationslesplusrécentes,lesnouveauxpilotesde
périphérique,ainsiquedesconseilssurlesiteWebLenovoàl'adresse
suivante:
http://www.lenovo.com/support
Sipossible,soyezdevantvotreordinateurlorsquevoustéléphonez.
Munissez-vousdesinformationssuivantes:
•typeetmodèledemachine
•numérosdesériedesmatérielsLenovo
•ladescriptionduproblème
•libelléexactdesmessagesd'erreur
•votrecongurationmatérielleetlogicielle
Demanded'assistance
Pendantlapériodedegarantie,vouspouvezobtenirdel'aideetdesinformations
partéléphonevialecentredesupport(CustomerSupportCenter).
Lesservicessuivantssontdisponiblespendantlapériodedegarantie:
•Déterminationdesincidents-Dupersonneldemaintenancespécialiséest
disponiblepourvousassisterdansladéterminationd'incidentsmatérielset
desactionsàmenerpourcorrigercesincidents.
•Réparationmatérielle-Siunincidentestoccasionnépardumatérielsous
garantie,dupersonneldemaintenancespécialiséestdisponiblepourvous
fournirleserviceadéquat.
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