Lenovo ThinkServer RD330 - Chapter 5: MegaRAID Command Tool; 5.1 Product Overview

Capítulo7.Diagnósticoyresolucióndeproblemas
Estecapítuloproporcionainformaciónsobremétodosderesolucióndeproblemasbásicosydiagnóstico
queleayudaránaresolverproblemasquepuedenproducirseenelservidor.
Sinoconsiguediagnosticarycorregirunproblemautilizandolainformacióndeestecapítulo,consulte
Capítulo8“Obtencióndeinformación,ayudayservicio”enlapágina167
paraconocerrecursosde
resolucióndeproblemasadicionales.
Procedimientoparalaresolucióndeproblemas
Uselasiguienteinformacióncomoprocedimientogeneralparadiagnósticoyresolucióndeproblemasque
experimenteconelservidor:
1.Compruebequeloscablesdealimentaciónyloscablesdetodoslosdispositivosconectadosestén
bienconectadosysujetos.
2.VeriquequeelservidorytodoslosdispositivosconectadosquerequierenalimentacióndeCAestén
conectadosadecuadamenteatierrayquelastomaseléctricasfuncionen.
3.Veriquequetodoelhardwareinstaladoylosdispositivosconectadosestánhabilitadosenlosvalores
delBIOSdelservidor.ParaobtenermásinformaciónsobrecómoaccederalosvaloresdelBIOSy
modicarlos,consulte“UtilizacióndelprogramaSetupUtility”enlapágina47.
4.VealosLEDdeestadoydiagnósticoparaidenticarelestadodelsistemayeldispositivo,ydiagnosticar
problemas.Consultelasección“VisualizacióndeLEDdeestadoydiagnóstico”enlapágina161.
5.Sielservidornofuncionaluegodeagregarnuevosoftware,instalarunnuevodispositivoopcionalo
sustituirunapiezadehardware,quiteovuelvaainstalarelsoftware,dispositivoohardwarepara
versisepudosolucionarelproblema.
6.Veaelregistrodesucesosdelsistemaparadiagnosticarelproblema.Consultelasección“Visualización
delregistrodesucesosdelsistema”enlapágina162.
7.EnciendaelservidorypulseEsctanprontocomovealapantalladellogotipoparavercualquier
mensajedediagnóstico.
8.Consulte“Tablasderesolucióndeproblemasbásicos”enlapágina162ysigalasinstrucciones
correspondientesaltipodeproblemaencuestión.Silainformaciónderesolucióndeproblemasbásicos
noleayudaaresolverunproblema,continúeconelpasosiguiente.
9.Pruebeautilizarunaconguracióndeservidoranteriorparaversielproblemasedebeauncambio
recienteefectuadoenlosvaloresdelhardwareosoftware.Antesderestaurarsuconguraciónanterior,
capturelaconguraciónactualporsilosvaloresdelaconguraciónanteriornoresuelvenelproblema
otienenefectosnegativos.
10.Utiliceunprogramaantivirusparaversielservidorsehainfectadoconunvirus.Sielprogramadetecta
unvirus,elimineelvirus.
11.Siningunadeestasaccionesresuelveelproblema,soliciteasistenciatécnica.Consultelasección
Capítulo8“Obtencióndeinformación,ayudayservicio”enlapágina167.
VisualizacióndeLEDdeestadoydiagnóstico
ElservidortieneLEDdeestadoydiagnósticoenelpanelfrontal,elpanelposterior,elpaneldelmódulode
diagnóstico(varíapormodelo),laplacadelsistema,lasunidadesdediscodurodeintercambioencalientey
launidadóptica(sicuentanconsoporte).LosdiversosLEDleayudanaidenticarelestadodelsistemay
eldispositivo,ydiagnosticarproblemas.ParaobtenerinformaciónsobrelosLED,consultelostemas
relacionadosen“Ubicaciones”enlapágina14
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