pyytääPalveluntoimittajaaasentamaanvalinnaisenpalvelunpiiriinkuuluvia
CRU-osia,jostuotteelleonmääritettyjokinmuistatakuuhuoltopalvelunlajeista.
PalveluntarjoajaltataiLenovoltasaattaaollasaatavanamaksullinenvalinnainen
palvelutuote,johonsisältyyitsepalvelunpiiriinkuuluvienCRU-osienasennustyö.
Luetteloasiakkaanvaihdettavissaolevistaosistajaniidenmäärityksistäon
tuotteenmukanatoimitetussajulkaisussataiosoitteessawww.lenovo.com/CRUs.
Vaihto-osanmukanatoimitetuissaohjeissailmoitetaan,tuleekoviallinenosa
palauttaa.Jospalautustaedellytetään,1)vaihto-osanmukanatoimitetaan
palautusohjeet,etukäteenmaksettupalautuslähetystarrajakuljetuspakkausja2)
asiakkaaltasaatetaanveloittaamaksuvaihto-osasta,josasiakaseipalautaviallista
osaapalveluntarjoajallekolmenkymmenen(30)päivänkuluessavaihto-osan
vastaanotosta.
2.Huoltoasiakkaantiloissa
Huoltoasiakkaantiloissa-palvelussapalveluntarjoajakorjaaviallisentuotteen
taivaihtaasentoiseentuotteeseenasiakkaantiloissa.Asiakkaantuleetarjota
huoltohenkilöillesopivatyöskentelytila,jossanämävoivatpurkaajakoota
-tuotteen.Jotkinkorjaustoimetonmahdollisestisuoritettavapalvelukeskuksessa.
Tässätapauksessapalveluntarjoajalähettäätuotteenpalvelukeskukseenomalla
kustannuksellaan.
3.Kuljetuspalvelutaikorjauskeskuksessaannettavapalvelu
Kuljetuspalvelutaikorjauskeskuksessaannettavapalvelutarkoittaa,että
asiakkaantuotekorjataantaivaihdetaantoiseentuotteeseenilmoitetussa
korjauskeskuksessaniin,ettäpalveluntarjoajavastaakuljetuskustannuksista.
Asiakasvastaatuotteenirrottamisestaverkostajasenpakkaamisestaasiakkaalle
toimitettavaankuljetuspakkaukseenilmoitettuunkorjauskeskukseentapahtuvaa
lähetystävarten.Kuljetuspalvelunoutaatuotteenjatoimittaasenilmoitettuun
korjauskeskukseen.Palvelukeskuspalauttaatuotteenasiakkaalleomalla
kustannuksellaan.
4.Asiakkaantoteuttamakuljetus
Asiakkaantoteuttamakuljetustarkoittaa,ettäasiakkaantuotekorjataantai
vaihdetaanpalvelukeskukseentoimittamisenjälkeenniin,ettäasiakasvastaa
riskeistäjakustannuksista.Korjattutaikorvaavatuoteluovutetaanasiakkaalle,
jonkaonnoudettavase.Josasiakaseinoudatuotetta,palveluntarjoajavoi
menetelläsensuhteenhaluamallaantavallailmanasiakkaalleaiheutuvaa
vastuuvelvoitetta.
5.Postikuljetus
Postikuljetustarkoittaa,ettäasiakkaantuotekorjataantaivaihdetaan
palvelukeskukseentoimittamisenjälkeenniin,ettäasiakasvastaariskeistäja
kustannuksista.KorjattutaikorvaavatuotepalautetaanasiakkaalleLenovon
riskilläjakustannuksella,jolleipalveluntarjoajatoisinilmoita.
Luku3.Lenovontakuuehdot(rajoitettutakuu)21
To Next Page
Loading...
