Lenovo ThinkServer RD330 - Page 22

Cumseobţineservice-ulîngaranţie
Dacăînperioadadegaranţieprodusulnufuncţioneazăaşacums-agarantat,
puteţiobţineserviceîngaranţiecontactândLenovosauunfurnizordeservicii
aprobatLenovo.PuteţigăsiolistăcuFurnizoriideserviciiaprobaţişinumerelede
telefonaleacestorala:www.lenovo.com/support/phone.
Esteposibilcaservice-ulîngaranţiesănuedisponibilîntoatelocaţiilesausă
diferedelaolocaţielaalta.ÎnafarazoneinormaledeserviceaFurnizoruluide
servicii,potaplicateanumitetaxe.LuaţilegăturacuunFurnizordeserviciilocal
pentruinformaţiispecicelocaţiei.
Responsabilităţileclienţilorprivindservice-ulîngaranţie
Înaintedefurnizareaservice-uluiîngaranţie,trebuiesăparcurgeţiurmătoarele
etape:
•urmaţiproceduriledesolicitareservicespecicatedeFurnizoruldeservicii;
•săvăsalvaţisausăsecurizaţitoateprogrameleşidatelepecareleconţine
produsul;
•oferiţiFurnizoruluideserviciitoatecheileşiparoleledesistem;
•oferiţiFurnizoruluideserviciiaccessucient,liberşiînsiguranţălafacilităţile
dumneavoastră,pentrua-ipermitesărealizezeoperaţiiledeservice;
•eliminaţitoatedatele,inclusivinformaţiilecondenţiale,cudreptdeproprietate
şiinformaţiilepersonaledinprodussau,dacănuputeţieliminaaceste
informaţii,modicaţiinformaţiilepentruaevitaaccesareaacestoradecătre
altepărţisaupentruanumaiconsideratepersonaleînconformitatecu
legislaţiaînvigoare.Furnizoruldeserviciinuesteresponsabilpentrupierderea
saudivulgareadatelor,inclusivainformaţiilorcondenţiale,cudreptde
proprietatesaupersonale,aatepeunprodusreturnatsauaccesatpentru
serviceîngaranţie;
•înlăturaţitoatecaracteristicile,părţilecomponentele,opţiunile,modicărileşi
ataşărilecarenusuntacoperitedegaranţie;
•asiguraţi-văcăprodusulsauparteacomponentăesteliberădeoricerestricţii
legalecarearputeaîmpiedicaînlocuireasa;
•dacănusunteţiproprietarulprodusuluisaupărţiicomponente,obţineţi
autorizaţiedinparteaproprietaruluipentrucaFurnizoruldeserviciisăefectueze
operaţiiledeserviceîngaranţie.
CevafaceFurnizoruldumneavoastrădeserviciipentruaremediaproblemele
AtuncicândcontactaţiunFurnizordeservicii,trebuiesăurmaţiprocedurile
specicatepentrudeterminareaşirezolvareaproblemei.
Furnizoruldeserviciivaîncercasădiagnostichezeşisărezolveproblemaprin
telefon,e-mailsauprinasistenţădeladistanţă.EsteposibilcaFurnizorulde
serviciisăvăcearăsădescărcaţişisăinstalaţianumiteactualizăridesoftware.
14ThinkServerInformaţiiprivindgaranţiaşisuportul