Jakzískatzáručníservis
Jestližeproduktběhemzáručnídobynefunguje,jakjezaručeno,obraťtesena
Lenovonebonaposkytovateleslužeb,kteréhoschválilaspolečnostLenovo,za
účelemzískánízáručníhoservisu.Seznamschválenýchposkytovatelůslužeba
jejichtelefonníchčíseljekdispozicinaadrese:www.lenovo.com/support/phone.
Záručníservisnemusíbýtdostupnývevšechlokalitáchamůžeselokalituod
lokalitylišit.Voblastechmimoběžnouservisníoblastposkytovateleslužebmohou
býtvyúčtoványpříslušnépoplatky.Chcete-lisizískatinformaceovašíspecické
lokalitě,obraťtesenamístníhoposkytovateleslužeb.
Povinnostizákazníkatýkajícísezáručníhoservisu
Předposkytnutímzáručníhoservisujetřebaprovéstnásledujícíkroky:
•budeteseříditservisnímipostupy,kteréstanovívášposkytovatelslužeb;
•budetezálohovatnebozabezpečítevšechnyprogramyadataobsaženáv
produktu;
•zajistíteproposkytovateleslužebvšechnysystémovéklíčeapřístupováhesla;
•poskytnetevašemuposkytovatelislužebdostatečný,volnýabezpečnýpřístup
kvašimzařízením,abystemuumožnilisplnitpodmínkyproposkytováníservisu;
•odstranítezproduktuveškerádata,včetnědůvěrnýchinformací,chráněných
informacíasoukromýchinformacínebo,vpřípadě,žetytoinformacenelze
odstranit,změnítetytoinformacetak,abystezabránilipřístuputřetíosoby,
abysenejednalooosobníúdajezhlediskapříslušnélegislativy.Poskytovatel
služebneponeseodpovědnostzaztrátunebozpřístupněníjakýchkolidat,
včetnědůvěrnýchinformací,chráněnýchinformacíneboosobníchinformací,
kteréjsousoučástíproduktu,ježbylvrácenanebokněmužbylposkytnut
přístupzaúčelemzáručníhoservisu;
•odstranítevšechnyprvky,díly,rozšíření,úpravyadoplňky,nakterése
nevztahujezáruka;
•zajistíte,ženebudouexistovatžádnáprávníomezení,kterábybránilavýměně
produktunebodílu;
•pokudnejstevlastníkemproduktunebodílu,získáteodjehovlastníka
oprávněníkprovedenízáručníhoservisuposkytovatelemslužeb.
Couděláposkytovatelslužebpronápravuproblémů
Obrátíte-lisenaposkytovateleslužeb,musítepostupovatvsouladusprocedurami
stanovenýmiprodiagnostikuařešeníproblému.
Poskytovatelslužebsepokusídiagnostikovatavyřešitvášproblémtelefonicky
neboprostřednictvíme-mailučivzdálenépomoci.Poskytovatelslužebvásmůže
vyzvatkestaženíainstalacistanovenýchaktualizacísoftwaru.
Některéproblémylzevyřešitvýměnoudíluzanáhradnídíl,kterýsimůžete
samiinstalovatakterýjeoznačovánjako„jednotkaCRU“neboli„Customer
14ThinkServerInformaceozáruceapodpoře
To Next Page
Loading...
