Typyzáručníhoservisu
1.ServistypuCRU(„CustomerReplaceableUnit“)
VpřípaděservisutypuCRUVámposkytovatelslužebdodánasvénáklady
součástiCRU,abystesijesamiinstalovali.InformaceosoučástiCRUapokyny
kjejívýměnějsoudodáványsproduktemalzejeodLenovokdykolivzískat
navyžádání.SoučástiCRU,kterésesnadnoinstalují,jsouoznačoványjako
„jednotkyCRUtypuSelf-service“.„JednotkyCRUtypuOptional-service“jsou
součástiCRU,kterévyžadujíurčitouúroveňtechnickýchdovednostíanástroje.
ZainstalacijednotekSelf-serviceCRUneseteodpovědnostVysami.Můžete
požádatposkytovateleslužeb,abyVáminstalovaljednotkyOptional-serviceCRU,
atonazákladějednohozdalšíchtypůzáručníhoservisu,kterýjeurčenproVáš
produkt.Vpřípadě,žemátezájemoto,abyvámspolečnostLenovoinstalovala
součástiSelf-serviceCRU,můžebýtdostupnávolitelnánabídkaservisu,kterou
simůžeteodLenovozakoupit.SeznamsoučástíCRUajejichurčenínaleznete
vpublikaci,kterávámbyladoručenaspolusvašímproduktem,nebonaadrese
www.lenovo.com/CRUs.PřípadnýpožadaveknavrácenízávadnésoučástiCRU
budespecikovánvpokynechzaslanýchspolusnáhradnísoučástíCRU.Pokud
sepožadujevrácení:1)budouknáhradnísoučástiCRUpřiloženypokynypro
vrácení,štíteksezpátečníadresou(poštovnéuhrazeno)apřepravníobal;a2)
náhradnísoučástCRUvámmůžebýtnaúčtována,pokudodvásposkytovatel
služebneobdržívadnousoučástCRUdotřiceti(30)dnůodedne,kdyvámbyla
dodánanáhradnísoučástCRU.
2.ServistypuOn-site
NazákladěservisutypuOn-SiteServiceposkytovatelslužebbuďopraví,nebo
vyměnívadnýproduktuzákazníka.Jstepovinnizajistitvhodnépracovnímísto
prodemontážaopětovnoumontážproduktu.Některéopravymohouvyžadovat
převozdoservisníhostřediska.Vtakovémpřípaděposkytovatelslužebzašle
produktdoservisníhostřediskanasvénáklady.
3.ServistypuCourierneboDepot
NazákladěservisutypuCourierneboDepotServicebudevášproduktopraven
nebovyměněnvurčenémservisnímstředisku,přičemžpřepravuzajistí
poskytovatelslužebnasvénáklady.Vyneseteodpovědnostzaodpojeníproduktu
ajehozabalenídopřepravníhoobalu,pokudproduktvracítedourčeného
servisníhostřediska.KurýrvyzvedneVášproduktadodájejdourčeného
servisníhostřediska.Servisnístřediskovámproduktvrátínasvénáklady.
4.ServistypuCustomerCarry-In
NazákladěservisutypuCustomerCarry-InServicebudevášproduktopraven
nebovyměněnvurčenémservisnímstřediskunavašerizikoanavašenáklady,
přičemždopravudoservisníhostřediskazajistítevy.Poopravěnebovýměně
produktuprovásbudeproduktpřipravenkvyzvednutí.Nevyzvednete-lisi
produkt,poskytovatelslužebmůžesproduktemnakládatpodlesvéhouvážení
bezjakékolivodpovědnostivůčivám.
Kapitola3.OmezenázárukaLenovo21
To Next Page
Loading...
