Chapitre7.Dépannageetdiagnostics
Cechapitrecontientdesinformationsconcernantlesméthodesdedépannageetdediagnosticdebaseà
utiliserpourrésoudrelesincidentssusceptiblesdeseproduiredansleserveur.
Sivousn'arrivezpasàdiagnostiqueretàcorrigerunincidentàl'aidedesinformationsdecechapitre,
reportez-vousauChapitre8«Assistancetechnique»àlapage197
pourplusd'informationssurle
dépannage.
Procédurededépannage
Utilisezlaprocédureci-dessouscommeprocéduregénéralepourdiagnostiquerourésoudrelesincidents
quevousrencontrezavecvotreserveur:
1.Assurez-vousquelescordonsd'alimentationetlescâblesdetouteslesunitéssontbranchés
correctement.
2.Vériezqueleserveurettouslespériphériquesconnectésnécessitantunealimentationélectriquesont
correctementreliésàdesprisesélectriquesfonctionnantcorrectementetmisesàlaterre.
3.Assurez-vousquetouslesmatérielsinstallésetpériphériquesconnectéssontactivésdansles
paramètresduBIOSdevotreserveur.Pourplusd'informationssurl'accèsauBIOSetlamodicationde
sesparamètres,voir«UtilisationdeSetupUtility»àlapage63.
4.Observezlesvoyantsdediagnosticetd'étatand'identierl'étatdusystèmeetdupériphériquepour
diagnostiquerlesincidents.Voir«Afchagedesvoyantsd'étatetdediagnostic»àlapage191.
5.Sileserveurnefonctionneplusaprèsl'installationd'unnouveaulogiciel,d'unnouveaupériphérique
enoptionouaprèsavoirremplacéuncomposantmatériel,supprimezouréinstallezlelogiciel,le
périphérique,oulematérielpourvoirsileproblèmeestrésolu.
6.Afchezlejournaldesévènementsdusystèmepourdiagnostiquerlesincidentssystème.Voir
«Afchagedujournaldesévénementsdusystème»àlapage192.
7.MettezleserveursoustensionetappuyezsurEchapdèsquevousvoyezl'écrand'accueilpourafcher
lesmessagesdediagnostic.
8.Consultezlasection«Tableauxdebased'identicationetdedépannage»àlapage192etsuivezles
instructionscorrespondantàl'incidentrencontré.Silesinformationsdebaserelativesàl'identication
etàladépannagenevouspermettentpasderésoudreunproblème,passezàl'étapesuivante.
9.Essayezd'utiliserunecongurationantérieureduserveurandedéterminersiunemodicationrécente
deparamètresmatérielsoulogicielsn'apasentraînéunincident.Avantderestaurerlaconguration
antérieure,enregistrezvotrecongurationactuelledansl'éventualitéoùlesparamètresdel'ancienne
congurationnerésoudraientpasl'incidentouauraientl'effetinverse.
10.Utilisezunprogrammeantivirusandedéterminersivotreserveuraétéinfectéparunvirus.Lecas
échéant,supprimezlevirus.
11.Siaucunedecesactionsnepermetderésoudrel'incident,faitesappelàl'assistancetechnique.Voir
Chapitre8«Assistancetechnique»àlapage197.
Afchagedesvoyantsd'étatetdediagnostic
Votreserveurestéquipédevoyantsd'étatetdediagnosticsituésàl'avantetàl'arrièreduboîtier,
surlacartemère,surlesunitésdedisquedurremplaçablesàchaud,surlesblocsd'alimentationde
secoursremplaçablesàchaudetsurledisqueoptique(certainsmodèles).Lesdifférentsvoyants
permettentd'identierl'étatdusystèmeetdupériphériqueainsiquedediagnostiquerlesincidents.
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