Folgende Services stehen innerhalb des Garantiezeitraums zur Verfügung:
Fehlerbestimmung
Mithilfe von erfahrenen Mitarbeitern können Sie feststellen, ob ein
Hardwarefehler aufgetreten ist, sowie festlegen, welche Maßnahme
zum Beheben des Fehlers durchgeführt werden muss.
Hardwarereparatur
Wenn festgestellt wurde, dass der Fehler durch Hardware hervorgeru-
fen wird, die der Garantie unterliegt, stehen Ihnen erfahrene Kunden-
dienstmitarbeiter für die entsprechende Serviceleistung zur Verfügung.
Verwaltung technischer Änderungen
Möglicherweise müssen in einigen Fällen auch noch nach der Auslie-
ferung des Produkts Änderungen vorgenommen werden. Ausgewähl-
te technische Änderungen (ECs, Engineering Changes), die sich auf
die von Ihnen verwendete Hardware beziehen, werden von Lenovo
verfügbar gemacht.
Folgendes ist nicht Bestandteil dieser Garantie:
v Austauschen oder Verwenden von Komponenten, die nicht für oder von Le-
novo hergestellt wurden, oder von Komponenten, die nicht der Garantie un-
terliegen
v Feststellen von Softwarefehlerquellen
v Konfiguration der UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) als Teil einer
Installation oder eines Upgrades
v Änderungen oder Upgrades von Einheitentreibern
v Installation und Wartung von Netzbetriebssystemen (NOS)
v Installation und Wartung von Anwendungsprogrammen
Telefonnummern können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die
aktuelle Telefonliste der Lenovo Unterstützung ist jederzeit unter folgender
Adresse verfügbar:
http://www.lenovo.com/support/phone
Land oder Region Telefonnummer
Afrika Afrika: +44 (0)1475-555-055
Südafrika: +27-11-3028888, 0800110756 und +27-11-3027252
Zentralafrika: Wenden Sie sich an den nächsten Lenovo Busi-
ness Partner
Ägypten +202-35361005
Argentinien 0800-666-0011 (Spanisch)
Australien 1300-880-917 (Englisch)
Belgien 02-225-3611 (Flämisch, Französisch)
Bolivien 0800-10-0189 (Spanisch)
Kapitel 1. Informationsquellen 3
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