Tip
računalnika Država ali regija nakupa
Garancijsko
obdobje
Vrste
garancijske
storitve
1029 Združene države Amerike, Kanada,
Latinska Amerika, Evropa, Srednji
vzhod, Afrika
Deli in delo - 3 leta 1 in 2
Avstralija, Nova Zelandija, Japonska Deli in delo - 3 leta 1 in 2
Če je potrebno, bo ponudnik servisnih storitev poskrbel za servis s popravilom ali
zamenjavo, pri tem pa bo upošteval vrsto garancijskega servisa, določeno za vaš izdelek
in servis, ki je na voljo. Časovno načrtovanje servisa je odvisno od trenutka vašega klica,
razpoložljivosti nadomestnih delov in drugih dejavnikov.
Garancijski rok tri (3) leta za dele in eno (1) leto za delo pomeni, da bo Lenovo nudil
brezplačen garancijski servis za:
a. dele in delo v prvem letu garancijskega roka (ali daljšega obdobja, če tako zahteva
zakon), in
b. samo dele na principu zamenjave v drugem in tretjem letu garancijskega obdobja.
Ponudnik servisnih storitev vam bo zaračunal delo, opravljeno v sklopu servisiranja ali
zamenjave, v drugem in tretjem letu garancijskega roka.
Vrste garancijskih servisov
1. Servis z uporabo nadomestnega dela, ki ga lahko zamenja stranka ("CRU")
Ob uporabi servisa CRU vam bo ponudnik servisnih storitev poslal CRU-je, ki jih
namestite sami. Informacije o delih in navodila za zamenjavo so priložena izdelku,
družba Lenovo pa vam jih na vašo zahtevo kadarkoli posreduje. CRU-je, katerih
namestitev je preprosta, imenujemo CRU-ji z možnostjo servisa s strani stranke, za
razliko od njih pa boste za CRU-je z servisom po izbiri potrebovali nekaj tehničnih
veščin in orodij. Za namestitev CRU-jev z možnostjo servisa s strani stranke ste
odgovorni sami. Od ponudnika servisnih storitev lahko zahtevate, da CRU-je z servisom
po izbiri namesti na podlagi ene od drugih vrst garancijskih storitev, ki veljajo za vaš
izdelek. Pri Lenovu lahko kupite dodaten servisni paket, ki omogoča, da Lenovo za vas
namesti CRU-je s servisom po izbiri. Seznam CRU-jev in njihovih oznak boste našli v
publikaciji, ki ste jo dobili z izdelkom, ali na spletnem mestu www.lenovocom/CRUs. V
gradivu, ki je priloženo nadomestnemu CRU-ju, je navedeno, ali je treba vrniti okvarjeni
CRU. Če je vračilo potrebno, 1) so navodila in embalaža z že plačano poštnino priložena
nadomestnemu CRU-ju in 2) za nadomestni CRU vam bo izstavljen račun, če ponudnik
servisnih storitev ne prejme okvarjenega CRU-ja v roku trideset (30) dni od vašega
prejema nadomestnega CRU-ja.
12 Informacije o garanciji in podpori
To Next Page
Loading...
