kendine hizmet CRU'larının kurulması sizin sorumluluğunuzdadır. Bazı İsteğe bağlı
hizmet CRU'larının kuruluşlarını ürününüz için belirlenen bir garanti hizmet tipi
kapsamında Garanti Hizmet Çözüm Ortağınızın yapmasını isteyebilirsiniz. Lenovo'nun
Kendi kendine hizmet CRU'larını sizin için kurmasını sağlamak amacıyla Lenovo'dan
isteğe bağlı bir hizmet olanağı da satın alabilirsiniz. CRU'lara ve bunların belirtimlerine
ilişkin bir listeyi, ürününüzle birlikte gönderilen yayında veya www.lenovo.com/CRUs
adresindeki Web sitesinde bulabilirsiniz. Eğer varsa, hatalı bir CRU'yu iade etme
gerekliliği, değiştirilecek CRU ile birlikte gönderilen malzemelerde belirtilecektir. İade
gerekliyse: 1) yeni CRU parçasıyla birlikte iade yönergeleri; ücreti önceden ödenmiş bir
iade etiketi ve taşımak üzere bir kutu gönderilir ve 2) arızalı CRU'yu yeni CRU'yu
aldıktan sonra 30 gün içinde Garanti Hizmet Çözüm Ortağınıza iade etmezseniz, yeni
CRU için sizden ücret talep edilebilir.
2. Müşteri Yerinde Hizmet
Müşteri Yerinde Hizmet tipinde, Garanti Hizmet Çözüm Ortağınız ürünü sizin yerinizde
onarır ya da değiştirir. Lenovo ürününün sökülüp takılması için uygun bir çalışma alanı
sağlamanız gerekir. Bazı ürünlerde, bazı onarımların gerçekleştirilebilmesi için Garanti
Hizmet Çözüm Ortağının ürünü belirli bir hizmet merkezine göndermesi gerekebilir.
3. Kurye ya da Depo Hizmeti
Kurye ya da Depo Hizmetinde, ürününüz belirli bir hizmet merkezinde onarılır ya da
değiştirilir; ürünün ilgili hizmet merkezine gönderilmesini Garanti Hizmet Çözüm
Ortağınız ayarlar. Ürünün sökülmesinden siz sorumlu olursunuz. Ürünü belirlenen hizmet
merkezine göndermeniz için size bir teslimat kutusu sağlanacaktır. Bir kurye ürününüzü
gelip alacak ve belirlenen hizmet merkezine teslim edecektir. Ürün onarıldıktan ya da
değiştirildikten sonra, size iade edilmesi hizmet merkezi tarafından ayarlanacaktır.
4. Müşteri Tarafından Teslim ya da Posta ile Teslim Hizmeti
Müşteri Tarafından Teslim ya da Posta ile Teslim Hizmetinde, ürünün sizin tarafınızdan
teslimi ya da gönderilmesi üzerine, ürününüz belirli bir hizmet merkezinde onarılır ya da
değiştirilir. Ürünün düzgün bir şekilde paketlenmiş olarak, Garanti Hizmet Çözüm
Ortağınızın belirlediği yere teslimi ya da posta ile gönderilmesinden (aksi
belirtilmedikçe, masraflar tarafınızdan ödenecektir) siz sorumlusunuzdur. Ürün
onarıldıktan ya da değiştirildikten sonra, teslim almanıza hazır bulundurulacaktır. Ürünün
teslim alınmaması Garanti Hizmet Çözüm Ortağınızın uygun bulduğunda ürünü atmasına
neden olabilir. Posta ile Teslim Hizmetinde, Garanti Hizmet Çözüm Ortağınız aksini
belirtmedikçe, ürünün size iade masrafları Lenovo'ya aittir.
5. Ürün Değiştirme Hizmeti
Lenovo, Ürün Değiştirme Hizmeti kapsamında, değiştirilecek ürünü yerinize
gönderecektir. Değiştirilecek ürünün kuruluşundan ve çalışmasının doğrulanmasından siz
sorumlu olursunuz. Arızalı ürün ile değiştirildiğinde, değiştirilen ürün sizin malınız
Bölüm 2. Lenovo Uluslararası Garanti Bildirimi 13
To Next Page
Loading...
