Hoofdstuk2.Hulpenservice
Inditonderwerpvindtuinformatieoverhetaanvragenvanhulpenservice.
Voordatubelt
Doehetvolgendeomteproberenhetprobleemzelfoptelossenvoordatubelt:
•Controleerofallekabelsensnoerengoedzijnaangesloten.
•Controleerofdeaan/uit-schakelaarsvanhetsysteemenoptioneleapparatuur
aanstaan.
•Raadpleeghetgedeelteoverprobleemoplossingindedocumentatievanuw
systeemdieuvindtopdedocumentatie-dvdvanuwproduct.
•GanaardeLenovoSupport-websiteop:http://www.lenovo.com/supportvoor
bijgewerkteinformatie,nieuwestuurprogramma's,hintsentips
Zorgdatubijuwproductzitalsubelt.Alsubeltvoortechnischeassistentie,
moetudevolgendeinformatiebijdehandhebben:
•Machinetypeen-model
•DeserienummersvandeLenovo-hardwareproducten
•Beschrijvingvanhetprobleem
•Deexactetekstvanfoutberichten
•Gegevensoverdeconguratie(hardwareensoftware)
Serviceaanvragen
Tijdensdegarantieperiodekuntuvoortelefonischehulpeninformatieterechtbij
hetCustomerSupportCenter.
Tijdensdegarantieperiodezijndevolgendeservicesbeschikbaar:
•Probleembepaling-speciaalopgeleidonderhoudspersoneelstaatklaar
omutehelpendeoorzaakvaneenhardwareprobleemoptesporenenhet
probleemteverhelpen.
•Reparatievanhardware-alshetprobleemwordtveroorzaaktdoorhardware
dieonderdegarantievalt,zalspeciaalopgeleidonderhoudspersoneel
zorgdragenvoordenoodzakelijkeservice.
•Ontwerpwijzigingen-insommigegevallenmoeteenproductnadeverkoop
wordenaangepast.LenovoofuwLenovo-dealerzaldergelijketechnische
wijzigingenaanbrengenalszevantoepassingzijnopuwhardware.
©CopyrightLenovo20117
To Next Page
Loading...
Need help?
General