Lenovo ThinkStation E30 - Obtenir des Services Par Téléphone; Utilisation Dautres Services

Obtenirdesservicespartéléphone
Pendantlapériodedegarantie,vouspouvezobtenirdel'aideetdesinformationsenappelantpartéléphone
lecentredeserviceclients.
Lesservicessuivantssontdisponiblespendantlapériodedegarantie:
•Déterminationdesincidents-Dupersonneldemaintenancespécialiséestdisponiblepourvousassister
dansladéterminationd'incidentsmatérielsetdesactionsàmenerpourcorrigercesincidents.
•Réparationmatérielle-Siunincidentestoccasionnépardumatérielsousgarantie,dupersonnelde
maintenancespécialiséestdisponiblepourvousfournirleserviceadéquat.
•Gestiondemodicationtechnique-Desmodicationspeuventêtrerequisesunefoisleproduit
vendu.Lenovoouvotredistributeurvousfournirontlesmodicationstechniquessélectionnées(EC)qui
s'appliquentàvotrematériel.
Lesélémentssuivantsnesontpascouvertsparlagarantie:
•remplacementouutilisationdecomposantsn'ayantpasétéfabriquéspourouparLenovooude
composantsnongarantisparLenovo
•l'identicationdesproblèmesd'originelogicielle
•congurationduBIOSlorsd'uneinstallationoud'unemiseàniveau;
•changements,modicationsoumisesàniveaudepilotesdepériphérique;
•installationetmaintenancedesystèmesd'exploitationréseau(NOS)
•l'installationetlamaintenancedesprogrammesd'application
Pourplusd'informationssurletypeetladuréedelagarantie,reportez-vousaumanuelConsignesde
sécuritéetdéclarationdegarantieThinkStationlivréavecvotreordinateur.Pourpouvoirbénécierd'une
interventiondanslecadredevotregarantie,vousdevezconservervotrepreuved'achat.
PourobtenirlalistedesnumérosdetéléphonedusupportLenovopourvotrepaysouvotrerégion,consultez
l'adressehttp://www.lenovo.com/support/phoneoureportez-vousauguideConsignesdesécuritéet
déclarationdegarantieThinkStationfourniavecl'ordinateur.
Remarque:Lesnumérosdetéléphonefontl'objetdemodicationsanspréavis.Silenuméropourvotre
paysourégionn'estpasfourni,contactezvotredistributeurouvotrepartenairecommercialLenovo.
Sipossible,soyezdevantvotreordinateurlorsquevoustéléphonezetayezlesinformationssuivantes
avecvous:
•Typeetmodèledemachine
•Numérosdesériedesélémentsmatériels
•descriptiondel'incidentsurvenu,
•Libelléexactdesmessagesd'erreur
•informationsliéesàlacongurationmatérielleetlogicielledusystème.
Utilisationd'autresservices
Sivousvoyagezavecvotreordinateurouleréimplantezdansunpaysoùvotreordinateurportableoude
bureauestcommercialisé,ilestpossiblequevouspuissiezbénécierduservicedegarantieinternationale,
quivouspermetdebénécierduservicedegarantiependanttoutelapériodecouverteparcettedernière.
Ceserviceseraassuréparlesfournisseursdeservicesautorisésàeffectuerleservicedegarantie.
Lesméthodesetprocédurespermettantd'assurerleserviceprévuparlagarantienesontpasidentiques
pourtouslespays;certainsservicespeuventnepasêtredisponiblesdanstouslespays.Leservicede
garantieinternationaleseprésentesouslaformed'uneméthodedemaintenance(parexemple,dépôt,
atelierousursite)quiestassuréedanslepaysconcerné.Ilestpossiblequelescentresdemaintenancede
certainspaysnepuissentpasintervenirsurtouslesmodèlesd'untypedemachineparticulier.Danscertains
pays,desfraisetdesrestrictionspeuvents'appliquerpourlamaintenance.
Chapitre10.Assistancetechnique79