Lenovo ThinkStation E30 - Calling for Service

Duranteilperiododigaranziasonodisponibiliiseguentiservizi:
•Identicazionedeiproblemi-sonodisponibilitecnicispecializzatiperfornireassistenza
nell'identicazionedelproblemahardwareeneldeciderel'azionenecessariaperlarisoluzionedel
problema.
•Riparazionehardware-seilproblemaècausatodall'hardwareingaranzia,ilpersonalediassistenza
saràdisponibileperfornireillivellodiassistenzaadatto.
•Gestionedellemodichetecniche-èpossibilechevenganoapportatedellemodicheauntipodi
prodottogiàvenduto.Lenovooilrivenditoreapporteràmodiche(EC)(EngineeringChange)selezionate
daapplicareall'hardwareinuso.
Questiservizinonsonocopertidallagaranzia:
•Lasostituzioneol'utilizzodicomponentinonprodottiperodaLenovoocomponentinoncopertida
garanziaLenovo
•Identicazionedellefontidelproblemasoftware
•CongurazionediBIOScomepartediun'installazioneoaggiornamento
•Modicheoaggiornamentiaidriverdiperiferica
•InstallazioneegestionedeiNOS(NetworkOperatingSystem)
•Installazioneegestionedeiprogrammiapplicativi.
FareriferimentoallaGuidainmateriadisicurezzaedigaranziaThinkStationfornitaconilcomputerper
informazionisultipoesulladuratadellagaranzia.Ènecessariodisporredelloscontrinod'acquistoper
poterusufruiredeiservizidigaranzia.
Perunelencodinumeriditelefonodell'assistenzaLenovonellapropriaareaonelpropriopaese,andare
all'indirizzohttp://www.lenovo.com/support/phoneofareriferimentoallaGuidainmateriadisicurezzae
garanziaThinkStationfornitaconilcomputer.
Nota:Inumeriditelefonosonosoggettiamodicasenzapreavviso.Seilnumerodelpropriopaeseodella
propriaregionenonèinseritonell'elenco,contattareilrivenditoreoilconcessionarioLenovodizona.
Sepossibile,quandosieffettualachiamataposizionarsidavantialcomputer.Procurarsileseguenti
informazioni:
•Tipodimacchinaemodello
•Numeridiseriedeiprodottihardware
•Ladescrizionedelproblema
•Testoesattodieventualimessaggidierrore
•Informazionisullacongurazionehardwareesoftwaredelsistema
Utilizzodialtriservizi
Sesieteinviaggioconilvostrocomputeroloutilizzateinunpaesediversodaquelloincuièstatovendutoil
vostrocomputeronotebook,alloraèpossibiledisporredellaIWS(InternationalWarrantyService)chedà
automaticamentedirittoadusufruiredelserviziodigaranziapertuttoilperiododigaranzia.L'assistenzasarà
gestitadatecnicidimanutenzioneautorizzatiadeseguireilserviziodigaranzia.
Imetodieleproceduredelserviziovarianoinbasealpaeseealcunitipidiassistenzapotrebberonon
esseredisponibiliintuttiipaesi.IlServiziodigaranziaInternazionalevieneprestatoattraversoilmetodo
diassistenza(adesempio,l'assistenzaadomicilioopressoilfornitore)fornitaneldeterminatopaese.È
possibilecheicentridiassistenzainalcunipaesinonsianoingradodifornireassistenzaatuttiimodellidi
unparticolaretipodimacchina.Inalcunipaesi,potrebberoessereapplicaticostiaggiuntivielimitazioni
all'assistenza.
Capitolo10.Richiestadiinformazioni,supportoeassistenza75