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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Antes de solicitar asistencia técnica
Refrigeración
Síntomas Causa posible y solución
No hay refrigeración o 
congelado.
¿Hay una interrupción de energía?
•  Revise la energía de otros electrodomésticos.
Revise la energía de otros electrodomésticos.
•  Conecte apropiadamente el enchufe de poder en el tomacorrientes.
Es posible que se haya fundido un fusible en su hogar o que se haya 
disparado el disyuntor. O bien, el electrodoméstico está conectado a un 
tomacorriente GFCI (Interruptor de circuito de falla a tierra), y el 
disyuntor del tomacorriente se ha disparado.
•  Verifique la caja eléctrica principal y reemplace el fusible o reinicie el 
disyuntor. No aumente la capacidad del fusible. Si el problema es una 
sobrecarga del circuito, haga que un electricista calificado lo corrija.
•  Reinicie el disyuntor en el GFCI. Si el problema persiste, comuníquese con 
un electricista.
La refrigeración o el 
congelado es pobre.
¿Está el refrigerador o congelador configurado a la temperatura más 
alta?
•  Ajuste la temperatura del refrigerador o congelador a una configuración 
más fría.
¿Está el electrodoméstico expuesto a luz solar directa, o cerca de un 
objeto que genera calor como un horno de cocina o calentador?
•  Revise el área de la instalación y reinstálelo alejado de los objetos 
generadores de calor.
¿Almacenó alimentos calientes sin enfriarlos primero?
•  Enfríe los alimentos primero previo a colocarlos en el compartimiento del 
refrigerador o congelador.
¿Colocó muchos alimentos dentro?
•  Mantenga un espacio apropiado entre los alimentos.
¿Están completamente cerradas las puertas del electrodoméstico?
•  Cierre completamente la puerta y asegúrese de que la comida almacenada 
no la esté obstruyendo.
¿Hay suficiente espacio alrededor del electrodoméstico?
•  Ajuste la ubicación de instalación para dejar suficiente espacio alrededor 
del electrodoméstico.