28
FUNCIONES INTELIGENTES
SP
Cómo usar la aplicación LG 
SmartThinQ
Cosas a verificar previo a utilizar 
LG SmartThinQ
 • Para electrodomésticos con el   logo
1
Revise la distancia entre el 
electrodoméstico y el enrutador inalámbrico 
(Red Wi-Fi).
 • Si la distancia entre el electrodoméstico y 
el enrutador inalámbrico es muy grande, 
la señal será débil. Puede que le tome 
más tiempo registrarse o que falle la 
instalación.
2
Desactive los Datos Móviles o Datos 
Celulares en su teléfono inteligente.
 • Para Iphones, apague la red al dirigirse a 
Configuración → Datos Celulares → 
Datos Celulares
3
Conecte su teléfono inteligente al enrutador 
inalámbrico.
NOTA
 • Para verificar la conexión Wi-Fi, revise que el  
ícono Wi-Fi   en el panel de control esté 
encendido.
 • El electrodoméstico funciona únicamente con 
redes Wi-Fi de 2.4 GHz. Contacte a su 
proveedor de servicios de internet o verifique 
el manual del enrutador inalámbrico para 
revisar la frecuencia de su red.
 • LG SmartThinQ no es responsable de ningún 
problema de conexión de red ni de errores, 
fallos o anomalías causadas por la misma.
 • Si el electrodoméstico está teniendo 
problemas para conectarse a la red Wi-Fi, 
puede que éste se encuentre muy lejos del 
enrutador. Compre un amplificador Wi-Fi 
(extensión de rango) para mejorar la fuerza 
de la señal Wi-Fi.
 • La conexión Wi-Fi puede no llevarse a cabo o 
puede ser interrumpida debido al entorno de 
la red de casa.
 • La conexión de red puede no funcionar 
apropiadamente dependiendo del servicio del 
proveedor de internet.
 • El entorno inalambrico circundante puede 
hacer que el servicio de red inalámbrica se 
ejecute lentamente.
 • El electrodoméstico no puede registrarse 
debido a problemas con la transmisión de la 
señal inalámbrica. Desconecte el 
electrodoméstico y espere alrededor de un 
minuto previo a intentarlo de nuevo.
 • Si el cortafuegos de su enrutador inalámbrico 
está activado, desactivelo o añada una 
excepción a éste.
 • El nombre de la red inalámbrica (SSID) debe 
ser una combinación de letras y números. (No 
utilice caracteres especiales)
 • La interfaz de usuario (IU) del teléfono 
inteligente puede variar dependiendo del 
sistema operativo (OS) del móvil y del 
fabricante.
 • Puede que no logre configurar la red si el 
protocolo de seguridad del router está en  
WEP. Por favor cambie este protocolo por 
otro (es recomendado el WPA2) y registre el 
producto de nuevo.