LG WT7050CV - Page 69

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FUNCIÓN SMART DIAGNOSIS ™
En caso de experimentar algún problema con el
aparato, el mismo tiene la capacidad de transmitir
datos a través de su teléfono al Centro de infor-
mación del cliente de LG. Los modelos equipados
con NFC o Wi-Fi pueden también transmitir datos
a un teléfono inteligente usando la aplicación LG
Smart ThinQ.
SMART DIAGNOSIS™ A TRAVÉS DEL
CENTRO DE INFORMACIÓN AL CLIENTE
y Para electrodomésticos con el o logo.
Esto le da la oportunidad de hablar directamente
con nuestros especialistas capacitados. El especial-
ista registra los datos transmitidos desde el aparato
y los usa para analizar el problema, así le brinda un
diagnostico efectivo y rápido.
1. Comuníquese con el Centro de información al
cliente de LG Electronics llamando al:
(LG EE. UU.) 1-800-243-0000
(LG Canadá) 1-888-542-2623
2. Cuando del centro de información le soliciten
que lo haga, coloque el micrófono del teléfono
cerca del ícono de Smart Diagnosis™. No pre-
sione ningún otro botón.
3. Mantenga presionado el botón durante 3
segundos.
4. Mantenga el teléfono allí hasta que la transmis-
ión de tonos haya terminado.
5. Una vez que la cuenta regresiva haya terminado
y se hayan detenido los tonos, reanude su con-
versación con el agente del centro de atención,
que podrá, entonces, ayudarlo a usar la infor-
mación transmitida para un análisis.
NOTA
y Smart Diagnosis™ no puede activarse a menos
que el electrodoméstico se encienda usando el
botón . Si no es posibleencender el electro-
doméstico, entonces la resolución de problemas
debe llevarse a cabo sin usar Smart Diagnosis™.
y Para obtener resultados óptimos, no mueva el telé-
fono mientras se transmitan los tonos.
y Si el agente del centro de atención no puede ob-
tener una grabación precisa de los datos, es po-
sible que le pida que lo intente nuevamente.
y La calidad de la función Smart Diagnosis™ de-
pende de la calidad de la llamada local.
y Una llamada de mala calidad puede resultar en la
mala transmisión de los datos desde su teléfono al
centro de llamadas, lo que podría hacer que Smart
Diagnosis™ tenga un mal funcionamiento.
SMART THINQ SMART DIAGNOSIS™
y Para electrodomésticos con el o logo
Use la función de diagnóstico inteligente en la apli-
cación Smart ThinQ para ayudar a diagnosticar prob-
lemas sin la ayuda del Centro de información del clien-
te de LG.Siga las instrucciones en la aplicación Smart
ThinQ para realizar un diagnóstico inteligente usando
su teléfono inteligente.
NOTA
y Smart Diagnosis™ no puede activarse a menos
que el electrodoméstico se encienda usando el
botón . Si no es posible encender el electro-
doméstico, entonces la resolución de problemas
debe llevarse a cabo sin usar Smart Diagnosis™.
FUNCIONES INTELIGENTES