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保証と顧客サービス
Master & Dynamic は、当社のウェブサイトまたは認定 Master &
Dynamic 小売業者または再販業者からの最初の購入日から2年間、
材料または製造上の欠陥に対してこの製品を保証します。この保証
期間の例外として、バッテリーは、元の購入日から1年間適切に機
能することを保証します。Master & Dynamic はバッテリーの欠陥
は限定的保証の対象としていますが、 通常の使用によるバッテリー
の劣化は対象外です。
保証期間内に返品された場合、Master & Dynamic は、欠陥のある
製品を修理するか、返品された製品と同じ仕様の修理または再生さ
れた製品と交換します。この限定保証は、商品性または特定の目的
への適合性の黙示的保証を含むが、これに限定されない、明示的ま
たは黙示的を問わずすべての他の保証に代わるものです。
Master＆Dynamic は、本製品の使用に起因する直接、間接的、偶
発的または間接的損害または費用についていかなる種類の責任をも
負いません。
Master & Dynamic の限定保証は、ドライバーの損傷、通常の使用
によるバッテリーの劣化、 コードの切断、ジャックの折れ曲がり、
ヘッドバンドの亀裂などの通常の劣化や、紛失、盗難は対象外で
す。イヤーパッドやケーブルなどの交換可能な部品は、材質や製造
上の欠陥が原因で故障した場合のみ、また製品の保証期間中に1回
のみ交換いたします。
当社のウェブサイトまたは認定小売店または再販業者から購入され
た製品の保証適用には、シリアル番号とご購入証明が必要です。こ
のポリシーは、贈り物として受け取られた製品にも適用されます。
バッテリーの欠陥により製品を交換する必要がある場合は、交換
した製品は性能と信頼性において新品または新品と同等のものに
なります。製品を分解したり、過度の湿気にさらした場合、この
保証は無効となります。保証期間内に製品に欠陥があると思われ
る場合は、support@masterdynamic.com までご連絡ください。
弊社へのメッセージには、製品のシリアル番号、購入証明、電話
番号、返送先の住所を記載してください。シリアル番号、購入証
明と保証が有効であれば、返品承認と返品方法をご案内させてい
ただきます。なお、代替品の発送は、当社が不良品を受領した後
にのみ行われますのでご注意ください。製品保証に関するご質問
は、 Master＆Dynamic サポート（support@masterdynamic.com）
にお問い合わせください。
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