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本製品 ( ハードウェア製品 ) お問い合わせ窓⼝のご案内
以下の説明をご覧いただき、ご利⽤になる窓⼝、サービスをお選びください。
※ここに記載されている情報は変更される場合があります。その際はサポート オンラインをご確認ください。
サポート オンライン ( インターネット )
サポート オンラインでは、お客様よりよく寄せられる質問の回答集や、技術情報の検索、ヒント、テクニック、情報交換が⾃由に⾏えるコミュニティ サイトを提供しています。
http://support.microsoft.com
ご購⼊製品のアフター サービスやテクニカル サポートに関するお問い合わせ先
電話番号
0120-54-2244
※電話番号はお間違えのないよう、よくお確かめください。
※⾳声ガイダンスが流れますので、ガイダンスに従って "ハードウェア製品" をご選択ください。
受付時間
⽉曜⽇ 〜 ⾦曜⽇: 9:30 〜 12:00、13:00 〜 19:00
⼟⽇祝⽇、弊社指定休業⽇を除きます。
お問い合わせ内容
ハードウェア製品のセットアップ、コンピューターへの接続、認識不良
基本操作
ディスク不良および破損
ハードウェア製品の不良および破損
マニュアルの乱丁および落丁
ご利⽤の前に
電話をお掛けになる前に、お問い合わせになるハードウェア製品をお⼿元にご⽤意ください。受付時に⽒名、電話番号、メールアドレス、
製品名、プロダクト ID* をお伺いします。
*プロダクト ID は製品裏⾯または付属ケーブルに記載されています。
製品交換対応の場合は、保証書が必要となります。
無償テクニカル
サポート提供期間
お客様が初めてお問い合わせされた⽇から起算して 90 ⽇間
製品保証期間 製品ごとに異なりますので、製品パッケージをご確認ください。
Web サイト
無償テクニカル サポートについて: http://support.microsoft.com
製品交換対応について: http://go.microsoft.com/?linkid=9673053
⾝体に障碍をお持ち等の理由により電話でのお問い合わせが困難な⽅のための窓⼝
聴覚、⾔語、四肢などに障碍をお持ちで、電話でのお問い合わせが困難な⽅のために、ファックスや Web フォームでのお問い合わせを受け付けています。詳細は、
マイクロソフト アクセシビリティ窓⼝のご案内をご覧ください。http://www.microsoft.com/ja-jp/enable/products/supportinfo.aspx
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このドキュメントをお客様の組織内で参照する⽬的にのみ複製および使⽤することができます。
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