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LED Info Signicato Soluzione
Rosso fisso Il robot Neato fatica a muoversi
nell'ambiente. Possibili
motivazioni:
• Il laser è ostruito.
• Il robot fatica a spostarsi
lungo il pavimento.
• I sensori sono sporchi o non
funzionano correttamente.
• Le ruote o la spazzola sono
sporche.
Per risolvere il problema, seguire questa procedura. Verificare quanto segue:
1 - Nell’ambiente non è cambiato nulla dopo che il robot ha cominciato la pulizia (ad es. non sono spostati mobili né si
èspostato il robot in un’altra stanza)
2 - Le cavità delle ruote non sono bloccate da sporcizia.
3 - La batteria è carica.
4 - Se il robot ha ancora problemi, resettarlo premendo e tenendo premuto il pulsante per 10 secondi. Il robot si spegne.
Premere il pulsante di accensione per riaccenderlo. Provare di nuovo a utilizzare il robot.
Premi il pulsante di accensione per avviarlo. Se i problemi persistono,
5 - Accertare che il laser del robot possa ruotare liberamente: Con un cotton fioc asciutto, ruotare il laser 5 volte verso sinistra
e 5 volte verso destra, facendo attenzione a NON inserire il cotton fioc in nessuno dei fori.
6 - Con dell’aria compressa, usare getti brevi a una distanza di 15 cm circa.
Attendere che il robot si carichi completamente. Provare di nuovo a utilizzarlo. Se il problema persiste, fare clic sull'icona della
chat in www.NeatoRobotics.com/support per assistenza o visitare la pagina dei contatti dell'Assistenza clienti per ulteriori
opzioni.
Risoluzione dei problemi (continua)
IT
App Neato stato robot Signicato Soluzione
Messaggio “Robot oine”
presente nell’app Neato
Il robot si è scollegato dalla sua
connessione Wi-Fi, o il vostro
telefono/tablet non è collegato
alla rete 3G o 4G.
Controllate o provate i seguenti passaggi seguendo l’ordine previsto.
1 - Assicuratevi che il vostro telefono/tablet sia collegato alla rete 3G o 4G. Se il vostro telefono non è collegato, la vostra app
Neato vi comunicherà che il vostro robot è OFFLINE.
2 - Resettate il vostro robot Neato rimuovendolo dalla sua base, premendo il pulsante di avvio per 10 secondi per spegnerlo,
epoi premendo il pulsante di avvio un’altra volta per riaccenderlo. Aspettate qualche minuto e poi controllate l’app Neato
per vedere se ora compare il messaggio PRONTO PER LA PULIZIA.
3 - Se #1 o #2 non risolvono il problema: Eliminate il vostro robot dall’app Neato e procedete a collegare nuovamente il vostro
robot. Successivamente dovrebbe comparire il messaggio PRONTO PER LA PULIZIA.
Se il problema persiste, siete pregati di contattare il servizio clienti Neato www.NeatoRobotics.com/support.
NOTA: per la risoluzione dei problemi, l’app Neato integra una guida sensibile al contesto. Per ulteriori suggerimenti per la risoluzione dei problemi,
visitare www.NeatoRobotics.com/support.