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Guide de dépannage
Pièces de remplacement
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ou contacter le service à la clientèle : 1-877-646-5288.
L’appareil ne se met pas en marche :
• Assurez-vous que l’appareil est branché.
• Insérez le gobelet et tournez-le dans le sens des aiguilles d’une montre jusqu’à ce qu’il clique en place. L’affichage devrait
s’allumer.
L’appareil ne s’éteint pas :
• Retirez le gobelet en le tournant dans le sens contraire des aiguilles d’une montre, puis tirez-le vers le haut pour le dégager
de l’appareil. L’affichage devrait s’éteindre. Débranchez le cordon d’alimentation de la prise de courant.
Il est difficile d’assembler le couvercle/jeu de lames :
• Posez le récipient sur une surface plane. Mettez le couvercle ou le jeu de lames sur le gobelet et alignez les filetages afin
que le couvercle/jeu de lames repose à plat sur le gobelet. Tournez le couvercle/jeu de lames dans le sens des aiguilles
d’une montre afin que l’assemblage soit aligné correctement et bien étanche.
Les aliments ne sont pas hachés uniformément :
• Pour des résultats optimaux lors du hachage, assurez-vous que les ingrédients sont aussi secs que possible. Coupez les
ingrédients en morceaux de taille uniforme et hachez de plus petites quantités d’aliments à la fois.
L’appareil ne mélange pas bien les aliments; les ingrédients bloquent les lames :
• L’utilisation des réglages AUTO-iQ
MC
est le moyen le plus simple d’obtenir d’excellents résultats. Les impulsions et les
pauses permettent aux aliments de reposer sur les lames. En règle générale, il suffit d’ajouter du liquide pour dégager les
aliments qui restent collés.
• Lorsque vous ajoutez les ingrédients dans les gobelets, commencez par les aliments frais, puis ajoutez les liquides, les
ingrédients secs ou en poudre, puis les ingrédients surgelés ou les glaçons.
L’appareil se déplace sur le comptoir lors du mélange :
• Assurez-vous que la surface sur laquelle repose l’appareil ainsi que les pieds de celui-ci sont propres et secs.
Il est difficile de dégager l’appareil du comptoir pour le rangement :
• Pour dégager le bloc-moteur du comptoir ou de la table, insérez l’une de vos mains de chaque côté du bloc-moteur et
soulevez celui-ci en le tirant doucement vers vous.
L’écran affiche “--” :
• L’écran affiche Err : Débranchez l’unité et attendez 30 minutes avant de mettre un programme en marche.
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