28 - Português
Termo de Garantia* para
impressoras OKI, Brasil
Apenas no Brasil
A Oki Data do Brasil, fabricante dos produtos Oki Printing
Solutions, garante este produto contra eventuais defeitos de
fabricação em todo o território nacional, segundo as
seguintes normas:
• "A garantia* oferecida aos itens consumíveis
1
é de 90
dias, contados da data de emissão da Nota Fiscal de
venda. Nos casos dos consumíveis iniciais, que
acompanham nossos equipamentos, será válida a data de
emissão da Nota Fiscal de venda do equipamento.
Definição dos Consumíveis Oki Printing Solutions para
impressoras matriciais: Fitas de impressão;
NOTA: Salientamos que a garantia* de 90 dias oferecida
para itens consumíveis não se confunde com a vida útil
destes, visto que a vida útil estimada dos suprimentos
(consumíveis) varia de acordo com a forma de utilização
destes. Consulte o Guia do Usuário de seu produto, os
catálogos de venda ou o site www.okidata.com.br para
saber qual a vida útil estimada para os suprimentos de seu
equipamento Oki Printing Solutions. INDEPENDENTEMENTE
DO VOLUME DE PÁGINAS PRODUZIDAS TODOS OS
SUPRIMENTOS OKI PRINTING SOLUTIONS POSSUEM 90
DIAS DE GARANTIA* CONTRA DEFEITOS DE FABRICAÇÃO,
OU O ESGOTAMENTO DE SUA VIDA ÚTIL ESTIMADA, O QUE
OCORRER PRIMEIRO. CASO A QUANTIDADE DE PÁGINAS
PREVISTA SEJA ATINGIDA DENTRO DOS 90 DIAS, A
GARANTIA* PERDE A VALIDADE, UMA VEZ QUE O
SUPRIMENTO EM QUESTÃO FOI TOTALMENTE CONSUMIDO.
• "SALIENTAMOS QUE A OKI DATA DO BRASIL NÃO SE
RESPONSABILIZARÁ POR EVENTUAIS DANOS CAUSADOS
AOS SEUS PRODUTOS EM DECORRÊNCIA DA UTILIZAÇÃO
DESTES EM DESACORDO COM AS INSTRUÇÕES CONTIDAS
NO GUIA DO USUÁRIO, BEM COMO NÃO RESPONDERÁ
PELOS DANOS CAUSADOS PELA UTILIZAÇÃO DE
CONSUMÍVEIS NÃO ORIGINAIS OKI PRINTING
SOLUTIONS, SOBRE OS QUAIS ESTA FORNECEDORA SE
EXIME DE TODA E QUALQUER RESPONSABILIDADE, POR
NÃO PARTICIPAR, EM NENHUM MOMENTO, DAS SUAS
ETAPAS DE FABRICAÇÃO OU DE SEU CONTROLE DE
QUALIDADE. POR ESTE MESMO MOTIVO, CONSUMÍVEIS
RECARREGADOS OU RECONDICIONADOS NÃO SÃO
CONSIDERADOS ORIGINAIS OKI PRINTING SOLUTIONS.
EM CASO DE DÚVIDA QUANTO À PROCEDÊNCIA DO
SUPRIMENTO ADQUIRIDO, ENTRE EM CONTATO COM A OKI
DATA, ANTES DE UTILIZÁ-LO, ATRAVÉS DA CENTRAL DE
ATENDIMENTO OKI PRINTING SOLUTIONS - CAO, OU DO
SITE www.okidata.com.br.
•"GARANTIA* BALCÃO
No caso de uma falha do produto, o cliente deverá
encaminhá-lo para a Assistência Autorizada mais
próxima. O PRODUTO DEVE ESTAR ACOMPANHADO
DA CÓPIA DA NOTA FISCAL DE VENDA PARA EFEITO
DE COMPROVAÇÃO DE GARANTIA*. A ausência
deste documento impedirá que o reparo no produto
seja coberto pela garantia*. Dessa forma, o Centro
Autorizado elaborará orçamento antes de efetuar o
reparo. Nesses casos, portanto, o serviço será pago
pelo consumidor.
NOTA
: A instalação do produto deve ser realizada pelo
próprio usuário conforme instruções do manual de instalação
ou Guia do Usuário. Quaisquer dúvidas relativas à
instalação, configuração e operação devem ser esclarecidas
junto a Central de Atendimento Oki Printing Solutions - CAO
0800-11-55-77.
NOTA GERAL
: A Oki Data reserva-se o direito de autorizar
a cobrança do serviço prestado, mediante aprovação de
orçamento previamente enviado ao cliente, nos seguintes
casos:
• "Serviços de limpeza, lubrificação e conservação (a correta
utilização dos produtos Oki Printing Solutions e o uso
exclusivo de consumíveis originais Oki Printing Solutions
tornam estes procedimentos desnecessários).
• "Substituição de itens consumíveis: Nossos consumíveis
foram projetados para serem substituídos pelo cliente
após decorrido o seu desgaste natural. Verifique no guia
do usuário de seu produto a forma correta para se
efetuarem esses procedimentos.
• "Defeitos provocados pelo uso do equipamento em
desacordo com o guia do usuário, tais como: ligação em
rede elétrica inadequada (tensão incorreta e/ou sem
aterramento), choques mecânicos, quedas, fogo,
utilização ou ação de agentes químicos, etc.
• "Qualquer produto em que tenham sidos efetuados
reparos ou desmontagens pelo usuário ou pessoal não
credenciado Oki Printing Solutions, ainda que estes sejam
técnicos de produtos similares terão sua garantia*
cancelada em caráter definitivo.
NÃO ESTÃO COBERTAS PELA GARANTIA* BALCÃO
• "Transporte do equipamento enviado para reparo em um
Centro de Serviços Autorizado, mesmo no caso de o
produto estar coberto pela garantia*;
• "Deslocamento do representante técnico para atendimento
on-site (domiciliar) de clientes sem direito a este tipo de
atendimento;
• "Embalagens para transporte (exceto a que acompanhou
originalmente o produto);
• "Quaisquer danos ocorridos durante o transporte do
produto (exceto quando retirado pela Oki Data ou por um
de seus representantes autorizados junto ao cliente, para
posterior devolução);
• "Substituição de itens consumíveis (salvo nos casos em
que estes estejam dentro do período de garantia* próprio
de consumíveis e não estejam totalmente consumidos);
• "Substituição de peças desgastadas pelo uso normal (final
de vida útil), após o término da garantia*;
QUAISQUER RECLAMAÇÕES OU DÚVIDAS QUANTO AO
PRESENTE TERMO DEVERÃO SER COMUNICADAS À OKI
DATA
EM ATÉ 90 (NOVENTA) DIAS DA DATA DE
EMISSÃO DA NOTA FISCAL DE VENDA
. DECORRIDO TAL
PRAZO, CONSIDERA-SE QUE O CONSUMIDOR LEU,
ENTENDEU E ACEITOU OS TERMOS AQUI DESCRITOS.
* Todos os prazos de garantia informados neste documento
já consideram incluídos os 90 (noventa dias) dias de
garantia exigidos pelo Código de Defesa do Consumidor - Lei
8.078/90. Desta forma, os prazos informados são o
resultado da soma da extensão fornecida pela Oki Printing
Solutions aos 90 (noventa) dias relativos à garantia legal.
1
Consumíveis: Materiais consumidos durante a operação
normal do equipamento, tendo sua vida útil estimada
descrita no Guia do Usuário de cada produto, cuja troca se
faz de forma programada.
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