O 3 Funciones
3-42 Funciones
OGM 1: “Ésta es la compañía A. Para la división de ventas, pulse 1. Para la división de servicios, pulse 2.
Para llamar al operador, pulse 0”.
OGM 2: “Ésta es la compañía B. Para contactar con el Sr. A, pulse 101. Para contactar con el Sr. B,
pulse 102”.
Fijaciones Requeridas: [502] “MODE2”
[414]-[416] “DISA1” para la(s) línea(s) exterior(es) (LN) de la compañía A.
“DISA2” para la(s) línea(s) exterior(es) (LN) de la compañía B.
Caso 4: Se utiliza un OGM diferente cuando la línea está ocupada – OGM para DISA.
(Si se ha seleccionado el operador.)
OGM 1: “Ésta es la compañía A. Para la división de ventas, pulse 1. Para la división de servicios, pulse 2.
Para llamar al operador, pulse 0”.
OGM 2: “Lo sentimos. La línea está ahora ocupada. Si desea llamar al operador, pulse 0”.
Fijaciones Requeridas: [502] “MODE 2”
[414]-[416] “DISA 1”
[506] “DISA 2”
Caso 5: Se distribuyen todas las llamadas al grupo UCD – OGM para UCD.
OGM 1: “Lo sentimos. La línea está ahora ocupada. Espere por favor”.
OGM 2: Lo mismo que OGM1
Fijaciones Requeridas: [502] “MODE 3”
[414]-[416] “UCD”
Caso 6: Desconexión de una llamada después del OGM – OGM para UCD.
OGM 1: “Lo sentimos. La línea está ocupada ahora. Espere por favor”.
OGM 2: Lo sentimos. La línea está ocupada ahora. Llame más tarde por favor”.
Fijaciones Requeridas: [502] “MODE 4”
[414]-[416] “UCD”
Al operador
Sistema
Llamada Exterior
Al destino designado
OGM 1
OGM 2
DISA con OGM
(Cuando la línea está libre.)
(Cuando la línea está libre.)
Sistema
Llamada Exterior
Al grupo UCD
Llamada Exterior
OGM 1
OGM 2
UCD con OGM
UCD con OGM
La llamada está desconectada.
Sistema
UCD con OGM
Llamada Exterior
OGM 1
OGM 2
La línea está ocupada
La línea está ocupada
La línea está ocupada
La línea está ocupada
DISA con OGM
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