15ZH-S
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故障排除
本章归纳了您在使用产品时最常遇到的问题。如果您无法根据下面的信息解决问
题，请与您所在国家/地区的客户服务中心联系。
问题 可能的解决方法
产品无法正常
工作。
• 检查后盖是否安装正确。
• 滤网更换提醒指示灯持续亮起，但您未更换相应的滤网。
结果是本产品现在已被锁定。在此情况下，更换滤网并长按
重置滤网使用寿命计数器。
出风口排出的气流
比之前明显减弱。
• 滤网表面变脏。清洁滤网表面（请参阅“清洁和保养”一
章）。
即使在产品已经运
行很长时间以后，
空气质量也未见显
著改善。
• 检查滤网包装材料是否已去除。
• 滤网没有放入产品内部。确保已正确安装滤网
(FY3140)
。
• 微粒感应器是湿的。室内湿度过高，因此形成了冷凝水。
确保微粒感应器清洁干燥（请参阅“清洁和保养”一章）。
• 房间面积较大或室外空气质量较差。为了获得最佳的净化性
能，请在使用空气净化器时关闭门窗。
• 室内污染源形式各异。例如，吸烟、烹饪、熏香、香水或
酒精。
• 滤网达到了使用寿命的终点。换用新滤网。
空气质量指示灯的
颜色始终保持不
变。
• 微粒感应器已变脏。清洁微粒传感器（请参阅“清洁和保
养”一章）。
产品散发出一种奇
怪的味道。
• 前几次使用产品时，其可能会产生塑料味。这是正常的。
但是，如果产品在取出滤网后依然发出烧焦的气味，请联系
飞利浦经销商或经授权的飞利浦服务中心。由于吸收室内气
体，该滤网可能会在使用后发出气味。滤网经过日晒之后即
可重复使用，建议您采用这种方式再次激活滤网。如果异味
仍然存在，建议更换滤网。
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