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Problemi comuni
Impossibile accendere il robot
Il livello della batteria è basso. Collocare il robot sulla base di ricarica e ricaricarlo prima dell'uso.
La temperatura della batteria è troppo alta o troppo bassa. Utilizzare il robot solo nell'intervallo da 4 a 40 °C
(da 39 a 104 °F).
Impossibile eettuare la ricarica
Se la base di ricarica non riceve alimentazione, vericare che le due estremità del cavo di alimentazione
siano collegate correttamente.
Se il contatto è scarso, pulire le aree di contatto della base di ricarica e il robot.
Vericare che spia della base di ricarica sia accesa.
Bassa velocità di ricarica
Il robot viene caricato in un ambiente ad alta o bassa temperatura. Per mantenere il ciclo di vita della
batteria, il robot riduce automaticamente la velocità di ricarica.
È possibile che i contatti di ricarica siano sporchi. Pulirli con un panno asciutto.
Impossibile tornare alla base
Vi sono troppi ostacoli in prossimità della base di ricarica. Spostarla in un'area aperta.
Il robot è troppo distante dalla base di ricarica. Posizionarlo più vicino e riprovare.
Funzionamento anomalo Riavviare il robot.
Rumore durante il ciclo di pulizia
È possibile che la spazzola principale, la spazzola laterale o le ruote principali si siano inceppate. Spegnere
il robot e pulirle. Se la ruota omnidirezionale è inceppata, utilizzare un cacciavite per rimuoverla per pulirla.
Scarse prestazioni di pulizia e/o
perdite di polvere
La vaschetta raccoglipolvere è piena e deve essere svuotata.
Il ltro è bloccato e deve essere pulito.
La spazzola principale è sporca. Pulirla e riprovare.
Impossibile connettersi al WiFi
La funzione WiFi è disabilitata. Ripristinare la funzione WiFi e riprovare.
Il segnale WiFi è debole. Spostare il robot in un'area con una buona ricezione del segnale WiFi.
Connessione anomala del WiFi. Ripristinare il WiFi, scaricare la versione più recente dell'app e riprovare.
L'attuale dispositivo non è supportato. I modelli supportati sono disponibili nell'app.
Impossibile connettersi al WiFi. Potrebbe essersi vericato un errore con le impostazioni del router.
Contattare il servizio clienti di Roborock per ricevere aiuto con la risoluzione dei problemi.
Problema Soluzione